鞠躬表示对他人的尊重，一般在欢迎、再见、致歉或感谢时使用。
鞠躬的方法：
✧行鞠躬礼前，要微笑并目视对方；在基本站姿的基础上，双腿并拢，以腰为轴向前俯身（图7-14）；
✧男士双手放在体侧或体前交叠，女士双手叠放于小腹前；
✧行15°或30°礼即可（对一般顾客行15°礼，对尊贵顾客行30°礼）；
✧目光轨迹由顾客脸部下移至自己脚前1.5米处，然后还原至与顾客对视；
✧切忌鞠躬时目光不低垂或鞠躬时挺胸。
图7-14
