志愿填报中的家庭分工技巧
志愿填报的成功与否对于考生和考生家庭的影响是直接的、深远的。笔者梳理了对考生和考生家庭来说，影响志愿填报核心选择的决策维度，如表5-1。
表5-1 影响志愿填报核心选择的决策维度
从表5-1可知，志愿填报涉及的三个核心选择为大学选择、专业选择和城市选择，不同的大学、专业与城市的选择，对考生和考生家庭所产生的影响是不同的。在进行大学的选择时，考生应从文化浸润、行为特质、学业规划方面进行综合考量，仔细权衡。志愿填报不只是投递志愿、报考学校那么简单，它往往涉及家庭未来几年的整体财务规划以及其他方面的规划，因此很多家庭从考生高一时，就开始为其未来的志愿填报做各项信息准备与规划工作。
新高考志愿填报，强化了专业选择的重要性，并将专业选择作为独立的志愿格的组成部分。因此，在新高考志愿填报的信息维度和决策维度增加后，高考家庭在信息收集、决策讨论和方案形成等方面要做的工作比以前更多。
高考家庭做好志愿填报的合理分工，是志愿填报成功的第一步。这里有一个关键步骤，就是重新梳理我们对志愿填报的既有认识。通常来说，广大考生和家长谈论“志愿填报”时，指的都是狭义上的志愿填报，也就是拿到高考成绩后填志愿。但实际上，志愿填报是一项系统而立体的工程，它不光包括在系统里填志愿，还包括需要前置到正式填报之前的信息收集、整理、分析、筛选与决策等一系列工作。也就是说，志愿填报应该拥有一个完整的周期，而不能跟着既定的填报流程走，如果仅仅在志愿正式填报前几天才开始选志愿，很可能因为时间不够而准备不充分，进而在填志愿时发生错报、漏报等现象。尤其是对新高考志愿填报，由于志愿单位的数量增加较多，如果不提前开始志愿的筛选与决策，志愿表能否填满都是个问题，也就不能保证各志愿顺序的安排与梯度设置的合理性了。
因此，在进行家庭分工前，首先要根据浙江、上海考生在过往三年新高考志愿填报中的成功经验，对志愿填报周期进行更为科学的划分。通常，我们是以高考、成绩公布和志愿填报为关键时间节点，将志愿填报划分为信息整理期（高考前）、方案预备期（从高考后到成绩公布）和方案决策期（从成绩公布到志愿填报结束）三个阶段。高考之前的一段时间，对应的是信息整理期；从高考结束到成绩公布，对应的是方案预备期；从成绩公布到志愿填报正式开始，对应的是方案决策期。三个阶段对应的具体工作，可以查看本书第八章的内容，本章我们先结合三个阶段的大致工作安排，梳理一下如何针对以上三个不同的阶段进行家庭分工。
1.信息整理期
这个阶段主要需要考生和家长完成基础信息整理工作，但由于考生正处于备考冲刺阶段，因此这个阶段的工作主要由家长来完成。此阶段，对于以下维度的信息，一定要准备充分、理解清楚。
（1）合理定位考生高考成绩区间。因为它决定了信息整理过程的针对性和有效性。这个阶段家长一定要认真参考学校老师或者志愿填报服务机构对考生学业水平的分析。用平时成绩或模拟成绩查询考生的全省位次区间，以及能报考的学校和专业的录取分数线。
（2）完整了解对应分数区间的学校情况、专业情况，做好底层信息的收集和整理，了解不同学校之间的差异，做好不同专业的就业与升学的信息整理和差异比较。考生家长可以根据本书第八章的内容详细了解如何查阅学校、专业信息，做好学校、专业方面的对比。
（3）做好学生的情绪管理。在信息整理期，家长最好不要过多与考生讨论关于学校、专业的选择话题，避免影响考生的正常学习状态。这一阶段，考生很容易因为可选择的学校和专业的情况而出现自满或自弃情绪，这是高考复习期间的大忌。
很多家长觉得，在信息整理期进行大学和专业选择的准备工作时，需要征询考生的意见或则提前做好沟通，这是一种认知误区，也是志愿填报准备过程中第一个需要规避的“坑”。在信息整理期，考生如果有目标性的大学和专业，就让他努力朝着目标提升分数即可。志愿填报中学校和专业的选择范围最终要根据考生的高考分数和位次情况来决定，因此在高考成绩公布之前，在考生的年龄阶段，他们很难结合自己当前的学习状态，思考清楚到底应该填报哪所大学或哪些专业。
过多地与考生进行志愿填报话题的讨论，只会增加考生的思考负担和信息负重，并且可能因为沟通中的认知不一致，激发家庭矛盾，从而影响考生的复习备考状态。所以，在信息整理期，家长应该结合考生当前的学业水平，先在夫妻二人之间形成有关孩子志愿填报的共识，这样才会大幅提升方案预备期的工作效率，增加方案预备期与考生一起讨论志愿填报话题的深度。
（4）家长一定要学会熟练使用新高考志愿填报辅助工具，保证信息查阅的高效性和信息理解的准确性。在信息整理期，选择优秀的志愿填报辅助工具非常重要，借助各种智能化工具，可以拓展信息的维度，提升信息的精度，进而提高家庭成员对志愿填报的认知高度，并大幅节省各类志愿填报信息的整理时间。
针对以上工作，考生和家长（尤其是家长），应掌握以下三个能力：
（1）第一个能力：志愿填报基础信息的整理能力。
涉及这个能力的主要工作包括：
①大学与专业的基础信息整理；
②对大学开设专业进行横向（本校相似专业或其他专业）和纵向（其他学校相同专业）对比；
③了解大学和专业的选考要求。
（2）第二个能力：志愿填报核心信息的分析能力。
涉及这个能力的主要工作包括：
①了解大学的实力排名和录取位次排序情况；
②了解意向大学的历年录取分数线；
③了解专业排名和专业录取位次排序、录取分数线情况；
④深度认知志愿专业，并了解所选专业对应的学涯规划（升学）和职涯规划（就业）情况；
⑤了解各大学学科最新发展动态与学科评估得分情况；
⑥大学各维度的信息分析与整理；
⑦专业各维度的信息分析与整理；
⑧高考成绩公布前的估分、估位次能力和成绩公布后的位次查询；
⑨职涯、生涯测评和测评结果分析。
（3）第三个能力：志愿表的填写设计与优化能力。
涉及这个能力的主要工作包括：
①了解新高考志愿填报不同批次可填报的志愿单位数量；
②根据考生的位次和成绩，分别了解对应批次的志愿填报模式、划线情况和投档规则；
③对官方和第三方志愿填报系统智能推荐的志愿表进行合理性检测；
④了解官方和第三方志愿填报系统推荐的志愿表方案的排序侧重点和参考维度体系。
掌握了以上三个能力，对高考后快速形成志愿初稿方案有重要作用，并且能够大幅度提高高考家庭的决策效率。
2.方案预备期
这个阶段，是考生和家长围绕填志愿展开深度讨论的一个时期。因为新高考志愿填表中可填写的志愿数量远远超过以前，所以考生家庭可以在参考多方面填报信息的情况下进行综合比较与分析，最终找到让考生和家长都比较满意的填报方案。比如，在2020年山东志愿填报工作中，考生的志愿表格里最多可以填写96个“专业（类）+学校”的志愿单位，当考生填写录取概率相对较低的志愿时（也就是用来“冲”的志愿），是瞄准学校还是瞄准专业？瞄准哪些专业和学校？为了解决这些问题，在此阶段，考生和家长应做好如下分工。
（1）考生做好估分工作，并结合本省（区、市）往年高考分数与位次数据，对自己的位次情况做出预估；或者根据志愿填报服务机构提供的位次查询系统，输入预估成绩查询自己的位次。
（2）家长要将此前收集整理好的学校和专业信息，结合考生的估分和位次情况做出志愿初稿方案，并与考生进行讨论。家长需要充分了解考生的报考意愿和选择偏好，尤其重要的是，要找到考生的知识盲区和认知误区，及早做好沟通，避免在方案决策期双方出现重大分歧。
（3）家长还要在方案预备期做好与考生老师或志愿填报服务机构的沟通，根据有经验的老师或专家对考生估分情况的分析，在志愿填报初稿方案里补充尽可能多的志愿学校和专业。另外，家长还要根据考生估分的大致区间，将估分划分成上限成绩、中限成绩和下限成绩，并分别制定对应的志愿填报初稿方案。这样，在高考成绩公布以后，只需结合真实成绩找到对应的志愿填报初稿方案，便可快速开始志愿决策期的工作。
3.志愿决策期
这个阶段，考生家庭需要控制好各种变量的影响，战胜主观上的情绪波动，做到理智决策、科学决策，争取利用考生的高考分数和位次制定出最优志愿填报方案。
由于考生的高考成绩受太多不可控因素的影响，在估分阶段也会因为压力或记忆模糊而造成估分与实际成绩有差异。因此，当高考成绩公布后，如果出现真实成绩与估分差距较大的情况，家长必须做好情绪控制，因为处在考生的年龄和位置上，他们更容易因分数落差而产生消极情绪。这种消极情绪很容易成为盲目志愿决策或极端决策的诱因，最终导致志愿填报失败而遗憾终生。
在志愿决策期，家长和考生的分工有以下技巧：
（1）考生要熟悉本省（区、市）志愿填报系统，并做好上机操作的各项准备，避免填写志愿表时出现提交错误或提交失败的风险。
（2）家长要成为最终志愿方案的引导者、沟通者和决策参与者，积极就考生志愿与老师或第三方服务机构进行沟通者，扮演好最终决策方案的重要参与者这个角色。
（3）考生是志愿填报的主体，也是志愿填报的最终接受人。因此，考生要在高考结束后，就志愿意向等信息与家长进行沟通，并掌握比较优势判断。比较优势判断，是未来人生发展路上的一项重要决策能力。考生一定要参与方案预备和志愿决策的全过程。高考成绩优异或不理想，都不影响在对应分数、位次下参与制定最优志愿填报方案。即使考生有明确的复读想法，也应该全程参与志愿填报决策，争取最优填报结果，为将来在更好的高考分数和位次基础上进行志愿填报打好经验基础。
考生在志愿填报过程的三个阶段，最重要的成长就是学会倾听不同的意见和建议，认识到自己认知的有限性。罗吉尔·培根曾对人形成科学认识的四个障碍进行过描述：屈从于谬误甚多、毫无价值的权威；习惯的影响；流行的偏见；对已有知识的自负。这四点，是考生在志愿填报决策过程中和家长容易出现冲突的根本原因。考生可能因为曾经看到的某篇文章，而否定一个大学、专业或行业；可能因为过往的选择或行为方式而形成思维定式；可能被其他同学的看法、娱乐节目的观点、网上的流行言论等左右自己的判断；可能因为高中学习过程中从图书或其他渠道了解到的部分信息而坚定地认为某些看法客观、正确。而且在考生的年龄阶段，尤其容易按以上四点带来的认知坚定不移地行动。
所以，志愿填报既是家庭未来规划的关键起点，也是考生进行自我独立思考的开始。家长和志愿填报服务机构在这个阶段所扮演的角色之所以非常重要，首先在于科学决策的持续正向影响能让考生找到更适合自己未来发展的方向；其次，充分深入的沟通和引导，能够帮助考生形成正确的自我认知和社会认知，并掌握开放的知识接纳能力。
一个发展起点，一个启蒙开始，是考生成年后独立思考能力和思考判断能力养成的关键时间点。因此，高度重视、换位理解、耐心沟通、有效指引，对志愿填报决策期来说至关重要。