前　言

近年来，汽车正以前所未有的速度在我国普及和发展，汽车的生产和营销对我国国民经济的影响作用越来越大，汽车行业的从业人员也越来越多。在汽车营销的从业人员当中，有从事汽车进出口、汽车保险、二手车交易、汽车售后服务、汽车维修、企业营销管理等多方面工作的人员，他们的工作对汽车产业的发展有着举足轻重的作用。

本书共有九个项目，以汽车营销概述、汽车市场调查、汽车市场营销环境分析、汽车市场购买行为分析、汽车产品策略、汽车销售业务、成为一名优秀的汽车销售人员、每日工作安排与落实、汽车电子商务与网络营销等方面进行了全面系统、深入浅出的阐述。全书的内容既有完整的理论，又有大量相关的文摘，这使本书的内容更加丰富，可读性更强。文摘的阅读有助于读者了解中外汽车市场的现状和一些最新的汽车技术，还能使读者品味基本理论在现实中的应用及所发挥的作用，同时，也有助于读者对很多现实问题的思考，扩大读者的视野，丰富读者的相关知识。这是本书的一大特色。

本书由牛家骅担任主编，由曹利军担任副主编，其中牛家骅编写了项目一、项目二、项目三、项目四、项目五、项目九，曹利军编写了项目六、项目七、项目八。

由于编者水平有限，书中难免有不当之处，恳请广大师生指正。

编　者