三、语言礼仪

言谈不是一门科学，而是一门艺术，一门古老的艺术，语言的礼仪正是使言谈成为一门艺术。“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”，言谈的优劣直接决定了言谈的效果，汽车销售人员注意言语礼仪可以提高与客户沟通的效果，促成交易。汽车销售人员应该在欢迎客户时、送别客户等工作场景用好语言这门艺术，具体用语如表7－3所示。

表7－3　汽车销售人员礼貌用语

续表

作为一名汽车销售人员一定要从多方面、多角度来塑造自己的职业形象。