任务十　跟踪

所谓跟踪访问，就是销售顾问或其他工作人员为了达成交易或为了提高顾客的忠诚度，运用客户跟踪服务和访问技巧，主动在售前或售后跟进客户，获取信息、促成交易、提供服务和确保客户满意，使之成为忠实客户。