无论交易的结果如何，对于和我们打交道的顾客，销售人员都应该表示感谢。我们要知道以下几点。
（1）买卖不成仁义在——“谢谢”“欢迎再次光临”。
（2）一次交易失败不等于销售失败——销售中真正推销的是个人而不仅是产品。
（3）“不”代表新的开始——新的尝试努力；寻找新的顾客。
（4）反省和提高、收获与成长——每次拒绝都是一种经历、一次收获。
