二、站姿标准
站姿、走姿和坐姿等肢体语言已经是礼仪的象征，汽车销售人员会用肢体语言表达其所要表达的意思则被认为是有涵养的文明人，反之会被认为粗俗、没有礼貌和缺乏修养，会在汽车销售中遇到不该有的麻烦。因此，肢体语言在汽车销售工作中是十分重要的，应该努力学习和掌握尺度。
站姿是人静态的造型动作，优美、典雅的站姿是发展人的不同动态美的基础和起点。优美的站姿能显示个人的自信，衬托出美好的气质和风度，并给他人留下美好的印象。站立的效果：女士要站的优雅，男士要站的稳重。
图7－4 女性销售顾问仪表规范注意事项
正确的站姿应该是：①挺胸、收腹、抬头。挺胸能使人身宽厚，也显得英姿勃发，充满力量。收腹即可使男女的胸部突起，也可以使臀部上抬，这种直立姿态，显得很稳定、很平衡。挺胸的方法是双肩略向后用力，平时多做上肢运动，增强胸肌、背肌、腹肌的力量。抬头时，头正直，腰部用力，背脊挺直，不要弯腰或垂头，不要显出萎靡不振或松松垮垮的样子，两臂自然下垂或双手叠放靠在腰下，眼睛平视，环顾四周，嘴微闭，面带笑容，以保持随时为客人服务的姿态。②其下颌微收，目视前方，视线与眼睛同高，眼睛看前方1米左右。向上向下都会使印象减弱，显得不沉着。
（一）男士的基本站姿
1．一位站姿
身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双手自然垂直于身体两侧，双膝并拢，两腿绷直，脚跟靠紧，脚尖分开呈V字形，如图7－5（a）所示。
2．二位站姿
身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双脚平行分开，两脚间距离不超过肩宽，一般以20cm为宜，双手手指自然并拢，右手搭在左手上，轻贴于腹部，不要挺腹或后仰，如图7－5（b）所示。
3．三位站姿
身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双脚平行分开，两脚之间距离不超过肩宽，一般以20cm为宜，双手在身后交叉，右手搭在左手上，贴于臀部，如图7－5（c）所示。
图7－5 男士的基本站姿
（二）女士的基本站姿
1．一位站姿
身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，面带微笑，双手自然垂直于身体两侧，双膝并拢，两腿绷直，脚跟靠紧，脚尖分开呈V字形。
2．二位站姿
身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，面带微笑，两脚尖略分开，右脚在前，将右脚跟靠在左脚脚弓处，两脚尖呈V字形，双手自然并拢，右手搭在左手上，轻贴于腹前，身体重心可放在两脚上，也可放在一脚上，并通过重心的移动减轻疲劳。
（三）站立注意事项
（1）站立时，切忌东倒西歪，无精打采，懒散地倚靠在墙上、桌子上。
（2）不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背。
（3）不要将身体的重心明显地移到一侧，只用一条腿支撑着身体。
（4）身体不要下意识地做小动作。
（5）在正式场合，不要将手叉在裤袋里面，切忌双手交叉抱在胸前，或是双手叉腰。
（6）男子双脚左右开立时，注意两脚之间的距离不可过大，不要挺腹翘臀。
（7）不要两腿交叉站立。
站姿训练：
背靠墙或两人背靠背
头顶书本对镜训练