二、汽车产品概念

二、汽车产品概念

人们对汽车产品的理解,通常仅限于汽车的实物产品,然而,汽车市场营销学中汽车产品的概念要广得多,它指向汽车市场提供的能满足汽车消费者某种欲望和需要的任何事物,包括汽车实物、汽车服务、汽车保证、汽车品牌等各种形式。简而言之,人们需要的汽车产品=需要的汽车实物+需要的汽车服务,而汽车企业提供的汽车产品=汽车企业生产的汽车实物+汽车企业提供的汽车服务。