训练，让优秀成为行为习惯
关于职业行为标准的修炼其实不难，只需要记住一点：让优秀成为习惯。
前面我们阐述了从事职业必须具备的职业化素质，以及能够体现这些职业化素质的典型行为和标准，那么现在我们要做的就是牢记这些行为和标准，在日常工作中不断地重复它，让其成为一种习惯，成为我们的本能反应，也就是在工作中遇到问题后，你的第一反应是职业反映。
什么叫作训练有素？回到牛先生的案例，他真正职业化的行为标准应该是什么样子？
第一，主动承认错误，承担责任：这个事情发生了，那么确实是我错了，我没有想到，这是我的责任；
第二，消除负面影响：这个事情发生了，要检讨带来了什么影响，比如说拜访客户，消除对公司的不良影响；
第三，是建立流程、制度，防范以后不再发生类似的事情，并提出相应的改进措施。这也是最重要的一点。
训练有素的牛经理
了解了职业标准规划，下面我们一起帮助牛经理，让他的行为符合职业化的要求。
在总经理眼中，牛经理是代表销售部的，只要是销售部出了问题，无论责任是多是少，一定有牛经理的责任。但反过来不一定成立，销售部有功劳，不一定是销售部经理的功劳。
所以，当销售部出了问题时，徐总问起来，牛经理首先要认错，而不是推脱，更不是拿小小的助理做垫背，这些行为都是为领导所不齿的，一定会遭到怒斥。这些行为也是缺乏责任心的表现，公司的经理都不愿意承担责任了，怎么能管理员工呢？员工怎么能服从呢？优秀经理人只能是那些训练有素的经理人！
因此，当老板还没有问起这件事情，牛经理就应该直接到老板办公室，和老板汇报这个事情的过程和自己的建议。
“徐总，这个事情是我的疏忽，我应该仔细审一下返利单的，如果仔细一点、严格一点可能就不会这样了。我要为这件事付全部责任。”牛经理说完，愧疚地看着徐总。
徐总僵硬着的脸松弛了一点，缓和地说：“这个事情的影响很坏，你知道别的部门会怎么想？别的销售代表会怎么想？很可能对你以后的工作开展不利。”
“没有办法，既然已经这样了，我就要为这个事情负责，我服从公司的处理决定。”牛经理恭敬地说。
“处理你不是根本的办法，关键是以后不能再出这样的事情，你有什么好的建议吗？”
“我觉得以后的返利直接由财务部计算出来，再在客户下一次进货时扣除，这样就不通过销售代表了，没有人为的干扰了。”
“这样也是一个办法，但销售代表手上的资源就更少了，你以后要和他们协调起来更难了。不过还算是个好办法，我看就出个制度，把这个事情固定下来。”徐总赞许地说。
由此可以看出，不同的处理问题的思路得到截然不同的结果。牛经理面对问题时，表现出了训练有素的职业行为习惯，提出以身作则的处理建议，并从制度层面解决相关问题，那么他的上级领导徐总自然也就会对他由批评到赞赏了。
如果你不知道自己的行为是否符合职业行为标准，是否达到优秀的行为习惯，在本篇的第一节我们也有个职业化程度的测试，现在我们不妨再做一遍。如果你的每次选项都是最高分，那恭喜你已经符合了职业化行为标准。如果不是，那就还需要改进，不断训练，直到最高分选项成为你的本能反应为止。