第三篇 共创战略
2025年09月26日
第三篇 共创战略
创业首先是“创造业务”,业务并非只是公司思考的事,而是每个人的事,每个人都是一个业务单元,每个人都是经营者。成长型组织以每个业务单元的发展为中心,通过利他共创的方式在引领业务战略发展的同时实现组织业绩与利润的双增长。
增长的方式比增长本身更重要。战略增长的意义并非只是新科技、新产品或新服务,而在于创造新的价值,没有价值的新科技或新产品不仅不能带来利润,而且是在浪费资源。客户的视角就是机会,大规模协作正在改变一切,企业唯有与客户、供应商、合作伙伴彼此信任、利他互动、协作共赢,才能共创丰盛的价值。
共创战略不是资本绑架后的博弈,也不是被功名利禄所诱惑的冲动;真正的战略是解决客户的痛点,用饱含正确价值观的产品和服务引导人与人、人与自然、人与社会的关系的转换。企业只有充分认识到价值源于员工与客户的共创,唯有员工的成长和正确的价值观才是利润的源泉。
战略增长不仅是销售团队或高层管理者的任务,而是与每个员工息息相关,从处理客户投诉或呼叫中心的员工到企业的CEO,每个与客户接触的界面都直接影响公司的战略。“如果你没有在为客户着想,你就没有在思考”。伟大公司不只是满足客户需求、创造客户需求,而是与客户共同创造价值。