第四篇　共创绩效

审视高瞻远瞩公司的历史时，我们发现它们之所以能够作出最好的行动，不是起因于详细的战略规划，而是依靠实现、反复尝试、弹性执行，或者准确地说，靠调整和适应而得。

——詹姆斯·柯林斯《基业长青》的作者

在以互联网＋为背景的草根崛起时代，只靠少数才华横溢的领导者，无法替代大量普通管理层的卓越贡献。“领导不承担，员工不成长”。员工成长是领导者的核心任务，卓越的领导首先是杰出的教练，教学相长、通过建立有效的教练跟进系统，帮助个人和团队从失败中学习，从成功中反思，把单点解决问题的能力上升为系统达成目标的智慧，从而化行动为绩效。

共创绩效，即员工与领导共同创造、共同成长的智慧，领导者并非是传统的高高在上的“命令、指挥和控制”的监管角色，取而代之的是以员工为中心的“赋能、授权和辅导”的教练角色。在绩效目标的制定和行动计划的过程中，员工与领导者通过系统的、定期的绩效跟进充分对话，在实践中不断学习和成长。

图10-1　共创绩效的架构

以人才培养为基础的战略绩效行动是一套系统化的流程，它包括对方法和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈地跟进以及责任的具体落实。有三个关键要点：绩效目标、绩效行动和绩效跟进（图10-1）。