12.2　跟进要点

图12-1　绩效跟进系统

战略绩效跟进系统（图12-1），由目标（Goal）、行动（Action）、绩效（Performance）、改进（Improve）组成，简称GAPI绩效改善循环，这不同于过去的PDCA，主要关注事情；GAPI更关注当事人的内在成长，特别是心智转换和动力激发。这样，绩效就可以从过去的硬推和个人意志力，转变为系统跟进和团队共创。其中主要来自领导者和伙伴的软性支持（Support）、鼓励（Encourage）、问责（Accountability），简称SEA成长系统。卓越的支持系统让你感觉做事毫不费劲，成功是一种必然。包含四个要点：对象、主题、时间、方式。