戒烟热线的作用

世界卫生组织在2017年发布的《全球烟草流行报告》中指出，热线戒烟干预措施不仅有效，而且与其他卫生保健服务提供的干预措施相比，成功率更高。据统计，通过戒烟热线提供建议和咨询，戒烟率可提高约4%。如果咨询师在初次联系吸烟者后持续跟进随访，则更有可能帮助其戒烟。世界卫生组织建议，一种提高戒烟可及性的方法是使用移动技术提供个性化的戒烟服务。短信是提供支持的一种高效、经济的方式，特别是与其他戒烟服务（如免费戒烟热线）结合使用时，效果更佳。

热线戒烟服务是欧美国家的通用做法。美国52个州、加拿大9个省和欧洲22个国家的戒烟热线一直在提供不间断的戒烟服务。除了欧美国家，亚洲多国也相继启动了热线戒烟服务。印度自2016年启动国家双语移动戒烟服务计划以来，已有200多万烟草使用用户注册。在该方案第一年结束时，对12000余名注册用户进行抽样评估显示，用户注册6个月后的平均戒烟率约为7%。2006年，韩国启动了全国免费戒烟热线，以加强和支持全国戒烟行动。工作日期间该戒烟热线服务13小时，周末服务9小时，为注册用户提供为期一年的免费咨询服务。数据显示，2017年至2018年期间，接受至少一次电话咨询的17 552名韩国烟民中，有3 368人（19%）在开始戒烟后6个月内没有吸烟。