PartⅡ
用故事震撼人心

听起来很简单，只是在培训授课时讲故事。你有经验，对吗？你当过领导，也追随过领导，既赢过也输过，既讲过话也闭过嘴。有人委托你带领一组学员接受业务培训，所以你的见解肯定有一定的实用性。你只需要带上这些经验，并把它们大声讲出来。接着，砰的一声！你是故事高手！当然，我是在挖苦人。

以讲故事促进交流并不简单，特别是在你认为培训过程一开始就要这样做的情况下。但事实并非如此。它早在你面对20名管理人员之前就开始了，也许是两分钟前，也许是50年前。它开始于生活、体验、反思，最重要的是意义建构，也就是说，在你遇到的事件当中寻找普遍意义。

这项工作并没有就此结束。确定与选择符合上下文语境和你本人意图的故事（可以很快完成）这一挑战就摆在前面。最好有一个资料库存储那些经过审核校对过的故事，便于你随时选择使用。但是你应该将哪些类型的故事增添到资料库中呢？那些教学效果好，可起到促进作用的故事是否有什么独特之处呢？在本书第2部分，我们将了解这些有助于促进学习的故事：产生共鸣联系的故事，体现变化的故事，具有相关性的故事，娱乐性的故事。