鼓励学员参与到你的故事当中
在参加销售培训班的第二天，我吃完午饭很早就回到了教室。萨曼莎也很早到了那里，正在回复电子邮件。我和她聊了一会儿，了解到一些有关她的情况。她是一名销售人员，打算通过培训副业来增加收入。当我问她是不是一个训练有素的培训师时，她还不知道有这样的专业人员存在。她认为她是一位优秀培训师，因为她喜欢同人打交道，她还说不喜欢过度考虑她的工作过程。我告诉她不要担心，我会为她做的。
所有培训师都应该参与销售培训课程。丹尼尔·平克（Daniel Pink）在《推销是人的天性：说服他人的惊人真相》（The Surprising Truth About Moving Others）中写道：“人们现在把40%的工作时间用在了非卖品的推销上——通过一些不涉及人们购物的方式劝说、影响和说服他人。”无论我作为培训师，还是作为教学设计师，均可将“劝说、影响和说服他人”写进我的工作说明书当中。虽然我更希望自己的专业知识能立即被人接受，但这种情况很少发生，我不太确定它是否应该立即被人接受。
要教会别人一项技能，我必须根据该项技能的价值推销给此人，然后使其相信我建议采用的方法是最佳方法。我必须让他们知道我是一个值得信任的人。讲故事可以达到以下目的。
培训师可运用故事证明一项技能在具体情境中的价值。例如，运用故事能够说明管理人员与员工经常沟通的重要性。
培训师可运用故事来解释不同备选方案的优缺点，从而凸显他们的建议可能导致更好结果的原因。例如，运用故事可以说明激励员工的领导者同发号施令的管理人员在沟通方式上的差别。
培训师可利用自己的故事说明领导沟通策略，展示运用这种策略的个人经验。
如果你对学员了解得不够，可以先把故事的重点集中在你自己和你的个人经验上。但是你的目标是讨论你的个人经验，说明你的知识和经验如何与学员的真实情况相关。最好是利用他们的观点，这样你就可以把他们的经历融入你的故事当中。销售专业人员已经知晓这一点。他们的工作是推销体验而不是物品，正如你应该少关注推销故事内容，更多关注推销运用内容的体验一样。汽车推销员不是向你推销汽车，而是在向你推销拥有汽车的新生活。销售服务也是如此。作为一名顾问，我不是在向你推销任务，而是在向你推销这些任务能够完成的承诺，最终使你得到你需要的解决方案。
邀请学员参与你的故事是吸引学员的另一种方式，这对学习体验至关重要。在选择塑造你的故事的同时，一开始就应该考虑听众在何时、何处以及如何进入故事当中，你会给他们什么提示。你的故事最初越具有相关性，就越容易找到学员可以有所贡献的各个方面。事实上，通过这个练习来塑造你的故事，也可以帮助你在讲故事前使故事同教学内容相关。
让学员参与故事构建的另一个益处是，他们的贡献可以增加你已讲述多年的各种故事要素。我有一个故事，讲的是和一个难以相处的策划人合作的事件。他有敌对情绪，惹人讨厌。但是在项目结束时，我们却成了好朋友。当我第一次塑造这个故事时，其中心思想是时间如何改变关系。然而，每次我讲述这个故事并邀请其他人参与探讨时，我都不由得进行深入挖掘——我从来没有考虑过为何我们的关系会发生变化。从那以后，通过征求听众的意见，这一个故事演变成有关恐惧、权力与信任主题的几个故事。
要求学员有所贡献
一旦你接受挑战，向别人分享你的故事，就必须制订相应的措施，其中包括何时征求他们的意见、如何提问。但是，不要强行这样做，应该给人以真诚的感觉。
何时提问
在你的故事中寻找有意义的共同参与点，鼓励学员反思自己的个人经历，提供相关信息，在合理的选择中做出判断。
即使有其他人的见解，也要确保你的故事完好无损。你要避免围绕关键的情节征求学员意见。
如何征求学员意见
如何征求学员意见，取决于你想寻求什么样的意见。如果你想让他们反思自己的经历，不妨提出下面这样的问题：“谁能举例说明这种事件何时发生在了自己身上？”如果问：“处理这种情况有哪些选择方案？”则有助于你丰富故事内容。学员的贡献也有助于你讨论其他情况：“选择A项而不是B项，会产生什么后果？”