肢体语言是一种强大的交流工具，强大到很容易削弱你的语言表达效果；它也可以用来增强你的语言表达效果，传递出语言无法传递的信息。肢体语言创造亲密感和信任关系，帮助你表达情绪。亲密感可以通过目光接触和近距离接触表现出来。表情自然也可以表达情绪，但只有当你意识到你的表情是如何受你的情绪影响时，它们才起到促进作用。手势亦可以反映情绪，但同样，只有当你了解如何在日常交流中利用情绪时，它们才能发挥作用。应该考虑如何最有效地运用这些手势，帮助你通过讲故事的形式培训授课。
