行政审批局

2020年,县行政审批局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,不断加大简政放权力度,结合机构改革,再造审批流程,提高审批效率,赢得社会各界认可和好评。截至年底,共受理各类事项11258件,办结11258件,按时办结率和群众满意率100%。

【围绕县域经济发展,当好企业群众“服务员”】　(一)加强和规范基层审批服务体系建设工作。1.按照《加速推进乡镇和街道审批服务体系建设的实施方案的通知》要求,每月30日向市局报送乐亭县《加强乡镇和街道审批服务体系建设工作台账》。2.与县委机构编制委员会办公室(简称县委编办)共同完成《乐亭县乡镇和街道审批服务事项清单》《乐亭县乡镇和街道基本公共服务事项清单》,年内共118项事项下发到县自然资源和规划局、农业农村局、水利局等22家单位。3.9月22日,县行政审批局与县委编办联合组织召开各镇乡(街道)综合服务中心运行情况工作会议,听取各镇乡(街道)综合服务中心进展情况及存在问题汇报,就下步工作安排部署。4.为迎接11月省市交叉互查,10月份,组织对镇乡(街道)行政综合服务机构与平台建设“地毯式”检查,针对镇乡(街道)行政综合服务挂牌、制度上墙等存在问题查漏补缺,对镇乡(街道)暂不能承接事项的,10月30日进行2次事项培训。(二)加快推进“互联网+政务服务”工作。1.推进政务服务标准化、规范化。年内先后6次发文要求相关单位按照通用目录进行事项认领和实施清单编制。其中第一批涉及县财政等9个业务系统,第二批涉及县委编办等13个业务系统和第四批涉及县住建等4个业务系统共318项行政许可事项。按照《政务服务事项实施清单要素填写规范》,对认领事项全面摸排检查和逐项精准查找,事项办理时间、办理地点、咨询投诉电话、受理标准、办理流程图、收费标准、材料及结果样本等全部完成。2.加快完善“互联网+政务服务”内容。5月份对全县25家单位认领的“三级四同”(省、市、县三级权力名称、类型、依据、编码四同)519项政务服务事项,通过电话督导、内网下文、现场检查等方式,全面摸排检查和逐项精准查找,对存在不同程度的缺项、漏项、错误信息,各类事项办理时间、办理地点、咨询投诉电话、受理标准、办理流程图、收费标准、材料等问题,按照《河北政务服务网办事指南事项检测标准》,形成《乐亭县待完善内容清单》完成整改,实现全县政务服务事项网上可办率达到100%。(三)加强信用信息归集力度,强化诚信建设水平。1.制定下发《关于印发<乐亭县2020年社会信用体系建设工作要点>的通知》,推进信用建设工作。2.制定完成《乐亭县信用信息资源目录(2020版)》,共梳理涉及32个单位3053条目录清单。3.加强数据收集及更新,指导全县各单位完成数据录入工作,向全国信用信息平台(河北省)推送数据100余万条,向市信用办推送各类信用信息数据14万多条。4.加强平台建设,上传内容依托各相关单位上报信息,做到严格审核、及时更新,确保信息发布时效性,切实加强信息主动公开,年内县内动态共上传信息733条。5.疫情期间在“信用乐亭”网站上传357篇疫情防控信息,切实增强广大群众防控意识和知识水平。6.推动全县各领域各行业建立信用承诺制,下发《关于在全县各领域各行业建立信用承诺制的通知》,有11家单位上报本行业领域信用承诺制实施方案、信用承诺制事项及特定应用场景的《信用承诺书》,收集信用承诺书400余份,并上传“信用乐亭”网站。7.会同县有关部门,印发《乐亭县失信被执行人联合惩戒措施—事项清单》,切实完善联合奖惩机制。8.组织开展各镇乡(街道)诚信建设入户调查,梳理制定《乐亭县工作开展情况统计表》。截至12月底,14个镇乡(街道)共发放宣传材料8.83万份,并通过微信群、公告栏、广播等方式宣传,达到镇乡(街道)、村(社区)全面覆盖。9.推进诚信文化宣传,积极开展诚信文化进校园、社区、银行等活动,切实将诚信建设落到实处。截至12月底,向市信用办推送信息57篇,被“信用唐山”网站采用15篇。10.7月10日,联合县信用办、县文明办开展诚信经营示范街、诚信经营示范店创建活动,县城关东购商场、大东方商贸有限责任公司、县双隆居宾馆、唐山大众医药有限公司、唐山永和医药连锁有限公司永安路二店、县丞起大酒店有限公司、中诚医药乐亭县有限公司、县城关乐鼎大酒店、县双麟大酒店共9家商户被授予“诚信经营示范店”称号。11.积极引导发动企业入驻“全国中小企业融资综合信用服务平台”,有72家企业成功入驻,妥善解决中小微企业特别是疫情防控期间复工复产企业融资难、融资贵、融资慢的“痛点”“堵点”问题。

【推行特色审批服务,做好企业群众“办事员”】　(一)开展“零见面”“网上办”服务。疫情期间,对228项政务服务事项100%实现网上办理,通过各种媒体告知广大办事群众,并公开窗口联系方式,引导企业群众“网上办”。网上审批平台实行专人负责、即时审核审批、限时办结,办件结果立即反馈,确保在线申报业务不压件、不落件。疫情防控期间,大厅网上办件量达256件,真正做到让服务对象“宅”在家里也能办成事。(二)开展节假日“不打烊”服务。4月3日起,该局安排人员,保证在节假日期间政务服务大厅有工作人员在岗,并及时在大厅门口张贴实行“不打烊”服务公告,确保所有审批及服务事项能够正常办理。截至12月底,共接受电话咨询90余次,受理事项43件,办结43件。(三)推行预约上门办理服务。为方便企业和群众办事,组织相关部门上门服务。预约人需要预约服务的,由预约人采取现场预约、电话预约等方式提前到审批大厅相关窗口提出申请,预约办理人收到预约申请后,及时联系预约人并约定好办理时间。(四)开展联合审批服务。制定《实施投资建设项目联合审批办法配套清单》,就建设工程核准类项目立项、用地、规划、设计方案联合审查、设计文件联合审查、施工许可、项目竣工联合验收等事项,通过“乐亭县工程建设项目联合审批系统”全流程联合审批,审批办结时限被压缩在50个工作日之内,助力企业高质量发展。

【加强公共资源交易中心建设,提升服务效能】　不断完善公共资源交易平台,加快实现“不见面”开评标工作常态化,利用技术手段完善招标运行和监管工作,推动公共资源交易阳光高效运行。截至12月底,交易中心组织政府采购项目141起,涉及金额1.79亿元,节约资金3044.27万元,节支率14.55%;工程建设项目48起,涉及金额22.27亿元,节约资金5682.82万元,节支率2.49%;完成组织产权交易23起,涉及金额1306.29万元,溢价资金344.28万元;组织土地使用权出让9起,涉及金额7.29亿元。

【发挥党建引领作用,树立政务服务新标杆】(一)推行“党建+窗口”工作,实现服务示范化、标准化。坚持把提高党员干部素质作为党建工作的重中之重,以提高党员干部服务发展、服务企业、服务基层能力为目标,加大教育培训力度,努力提高党员干部队伍素质。在政务服务大厅开展“戴党徽、亮身份、践承诺、当先锋”和“评选党员示范岗”活动,充分发挥党员先锋模范作用。截至12月底,10个工作窗口夺得文明服务流动红旗,获群众赠送锦旗2面、表扬信5封。(二)推行“党建+志愿服务”,实现服务规范化、高效化。在政务服务大厅开展“党员学雷锋志愿服务”活动,为前来办事群众和企业提供以下服务:主动引导,对在门口处停留的群众主动提供指引、咨询服务,对行动不便群众搀扶至相关窗口或通知工作人员到咨询台办理;对群众咨询问题涉及各窗口审批服务事项的,就具体位置、申报材料、办事程序、办理时限、联系方式等相关内容进行解答。基础设施服务:提供爱心药箱、失物招领、免费阅读、免费饮用水、免费复印、便民雨伞、老花镜等;志愿服务者加强大厅巡视,随时掌握大厅运行情况,及时协助群众办事。截至12月底,为办事群众提供服务3000余次。