中国联合网络通信有限公司乐亭县分公司
2020年,中国联合网络通信有限公司乐亭县分公司认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九届四中、五中全会精神,旗帜鲜明地以党建统领全局、推动全局,不断增强企业凝聚力和向心力,提升企业品牌形象,经营发展、网络建设维护工作持续稳定推进。
【党建引领,发挥堡垒作用】 认真落实从严治党“两个责任”和“一岗双责”,严格执行党的组织制度、生活制度、“三会一课”制度。组织党员干部深入学习贯彻党的十九届四中、五中全会精神和习近平总书记新发展理念、网络强国、国企改革等重要讲话和指示精神,学习贯彻集团、省市公司决策部署。通过学习教育活动增强党员干部“四个意识”,切实在思想上、政治上、行动上同党中央始终保持高度一致,对党绝对忠诚,确保党中央重大决策部署及省市公司决策部署落地见效。疫情防控中,该党支部广大党员干部以央企使命担当,加班加点,不分昼夜,全力以赴提供通信保障服务,切实做好应对疫情工作,确保防控一线通信畅通,得到县政府、县卫健局和县医院好评。
【夯实基础,强管理提效益】 通过加强各专业基础管理工作,夯实基础,向管理要效益。(一)规范并严格落实各项管理制度,如《假期管理制度》《考勤考纪管理办法》《关于全面应用“三透明”透视结果的通知》等。通过严格落实各类审批流程、严格落实考勤考纪规定、对“三透视”结果定期公示等措施,转变工作作风,增强工作能力,提高员工个人及企业总体产能。(二)稳步推进岗位优化及定编“双选”工作。按照市公司统一要求,周密规划,从政策制定、政策宣传、事前引导、事中解释、事后安抚等方面,确保定编“双选”工作稳步推进。“双选”退出19人全部办理离岗手续,公司协助离岗员工办理保险转移等手续,人员思想稳定。
【聚焦效益,多举措争进位】 年内,该公司在夯基础、强转型、促创新、争进位等各方面得到持续推进。(一)在公众客户营销方面,在营业线开展重点业务挑战赛,每月评选业务发展标兵进行奖励;通过“电话+平台”开展外呼加强客户维系及拓展;通过各基层单位员工组建的宣传小组每周定期深入村户开展面对面营销。在渠道线,通过定期巡店、质态管控、终端认购等措施,确保渠道全业务出账收入超序时进度6个百分点。(二)在政企客户营销方面,完成县卫健局云视频、县委红机电话二级网延伸工程机房建设改造及电话线缆布放项目、唐山中厚板材有限公司通信设备及线缆维护服务项目、县农村防汛预警体系、县市场监督管理局内网项目、县应急管理局卫星电话管理平台建设等重大项目,收入1851万元。全年累计完成主营业务收入5163.05万元,序时预算完成率102.55%;累计完成通服收入4923.92万元,序时预算完成率104.62%;累计完成创新收入443.61万元,序时预算完成率93.79%。全年移网业务累计发展14887户,宽带业务累计发展9509户,联通电视累计发展3557户。
【提升服务,打造精品网络】 深入贯彻聚焦创新合作战略,有针对性地提升网络服务工作。(一)针对NPS偏低问题,将原来由光缆抢修工程队负责的二级分纤箱障碍转由装维经理自维,将光缆抢修队负责的故障压降20%左右。同时,针对装维经理服务能力不足问题,邀请市分公司对全体装维经理进行服务规范视频培训,该公司组织两次现场培训,对装维工作中话语话术、规定动作、考核奖罚等内容讲解,有效提升装维经理服务能力和服务意识。(二)针对网络质量差问题,通过建立隐患台账定向整改、发现问题主动整治、全网设备定期巡检等措施,年内排除毛庄、姜各庄等8个局站的蓄电池隐患问题,解决2个开关电源存在隐患;针对发现的2个万兆环路和9个千兆环路存在单侧光衰大问题进行整治。通过更换大功率光模块、光缆替换等方式整治单PON口不合格集中用户,收光劣化合格率较上年同期提升2个百分点。(三)在成本管控方面,完成自有基站电费谈判;对铁塔租赁费提出疑义账单14.6万元;通过OLT整合腾退9台老旧OLT设备;完成1个基站BBU集中工作,解决2个支局PUE值异常问题;在上年完成124个EPON设备掉电基础上,再次完成35个EPON设备的掉电工作。