中国移动通信集团河北有限公司乐亭分公司

2020年,中国移动通信集团河北有限公司乐亭分公司以客户为中心,以市场发展为导向,以执行力提升为保障,顺利推进可持续健康发展。

【基础管理】　全力抓好员工内部管理,进一步提高管理水平。严格规范执行各项管理制度,结合省、市公司相关工作制度细化完善公司制度体系,传达到每位员工落实,促进各项工作顺利开展。严格管控各项审批流程、权限,及时堵塞漏洞,防范法律风险,提升管理合规性。重视员工队伍建设,定期进行岗位认证考试,合理进行岗位分配。对自有渠道建设突出知识化、专业化、能打硬仗特点,通过进一步完善奖惩制度,稳定和优化员工队伍。对社会渠道建设,加强城区及镇乡代理商,积极扶持代理商发展,在公平竞争和风险可控前提下,通过优惠政策落实调动其销售积极性。以创新管理作为提高企业经营效益的重要保障,通过宣传、培训及制度建设,强化项目管理,注重企业文化建设及党风廉政建设。积极参与公益活动,积极承担社会责任,树立公司良好社会形象,提升影响力。

【网络建维】　把网络质量视为通信企业的生命线,大力加快建设,全面满足县域内客户需求和市场发展,确保客户对网络满意度持续提高。同时,对提高网络运行质量紧抓不放,针对客户反映信号较差区域拉网式测试,并作出数据分析,查找原因,真正改善信号质量。大力提升工程建设质量,把好入网验收关和完善后评估机制,全面提升网络优势。

【党建工作】　党支部坚持以党建引领高质量发展,被市公司党委评为“六好”党支部,连续两年被省公司党委评为先进基层党支部。发挥大钊故乡优势,开展红色教育,号召全体员工学习大钊精神,热爱本职工作,满怀信心和期待为公司高质量发展不懈努力。组织干部员工参加各类公益活动,积极履行社会责任。开展社区清扫活动、爱国主义教育活动、志愿者在重点路口交通督导、疫情期间党员社区执勤等,收到县卫健局等单位感谢信3封。常态化开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,对党员实行积分管理,持续打造党建文化阵地,提升党建工作水平,充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。

【优质服务】　立足群众、依托群众、服务群众,将企业产品、资源与客户需求有机结合,将残、障、病、弱客户服务送到家中,使消费者更便捷。开展常态化宣传活动数百场,遍及县域每个社区、乡村,做到源于社会、回馈社会。年初疫情突发,该公司全力为县委宣传部、县机关事务中心、卫健局、疾控中心、教育局等多个单位做好通信保障工作,助力学校疫情防控期间网上教学,为学生家长提供云视讯软终端,同时为县政府部门、医疗机构、企业单位等添加语音、流量优惠,为一线医护人员提供免停机服务,为乐亭河钢基地、海港开发区管委会等提供测温设备。整体工作得到客户认可。