28.5.2  组织级项目管理的成熟度模型

结合总体部内部和外部组织结构的现状以及多项目管理的特点，在总体部的组织级多项目管理过程中，项目管理团队组织开展了项目管理创新研究，克服队伍、管理和协调等困难，形成了包括项目管理方法体系、组织体系、规范体系在内的组织级多项目管理理论和方法。根据对成功经验尤其是神舟系列飞船项目管理工作的总结和提炼，初步建立了组织级多项目管理成熟度模型见图28-6。

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图28-6 组织级多项目管理成熟度模型

该模型是基于总体部多项目管理的自身及其环境特点，专门设计开发的一个适用于组织级多项目管理环境的项目管理成熟度集成模型，由两个相对独立的项目管理成熟度模型组成，即企业级组织项目管理成熟度模型（SZ-PMMM-O）和项目级组织项目管理成熟度模型（SZ-PMMM-P）。图28-6中，图形下半部分的梯形立方块代表SZ-PMMM-O，梯形截面表示企业级组织项目管理成熟度等级的提升，梯形立方块在垂直方向上又分为两层，上层代表项目管理能力“软”的方面，主要表现为“理念与文化”；下层代表项目管理能力“硬”的方面，包括组织、过程、方法与人员。图形上半部分外形为神舟飞船轮廓的立方体代表SZ-PMMM-P，由外向里代表了项目推进的方向，也反映了项目级组织项目管理成熟度提升的进程，圆形截面上标识了项目级组织项目管理能力的关键过程领域，反映了现代项目管理面向目标集成各种管理要素（10个管理要素）和管理过程（5个基本过程组）的特性。神舟飞船造型的立方体置于梯形立方体之上并通过向上和向下的箭线关联为一体，意味着组织级的项目管理能力奠定了项目级组织项目管理能力的基础，且组织级项目管理能力的动态提升将会对项目级项目管理能力产生直接的影响。同时，项目级自身的项目管理能力也可能在实践中不断提升，相应地也可能促进企业级项目管理能力的提升。两个层次组织的项目管理能力的相互促进，尤其是在多项目的企业级组织中，强化了企业级组织项目管理能力的积累机制和持续改进的动力机制，加速了企业级项目管理能力的成熟进程，最终表现为具体的项目级项目管理能力的提升。

在总体部的组织级多项目管理过程中，项目管理团队以该模型为能力持续改进的支撑体系。一方面运用成熟度模型改进各项目团队的项目管理能力，形成了较完善的多项目管理体系；另一方面在管理过程中总结出新的最佳实践，进一步完善丰富了该成熟度模型。