28.10.1 领导决策系统
1.决策系统的构成及基本过程
各项目管理人员的工作过程是一个制定和实施决策的过程，其管理过程是一个复杂的系统工程，通过项目管理工程二期建设，项目团队建立了计划级、项目级、系统级、分系统级、单机级五类四级决策体系，项目团队采取群体决策与个人负责相结合的方式，由群体给出决策意见，负责人进行最终决策，并对决策产生的后果负责。总指挥主要负责计划级和项目级决策，系统级决策由副总指挥负责，分系统级决策由总体主任设计师负责，单机级决策由分系统主任设计师负责，涉及关键设备、技术的决策可逐步升级直至总指挥。根据项目管理工程二期对决策系统的规范，项目决策系统见图28-12。
图28-12 项目决策系统
项目决策过程见图28-13。
图28-13 项目决策过程
2.群体决策与个人决策相结合的决策策略
在项目管理工程二期建设中，CAST要求总体部各个项目在选择群体决策与个人决策时，要结合实际情况选择行之有效的决策策略。
考虑群体决策具有以下优点：
（1）提供了更加完整的信息，群体所拥有的创造性、多种经验和不同的决策观点是个人决策难以具备的。
（2）制定了更多选择的方案。群体拥有了更多数量和种类的信息，因此能比个人制定出更多的不同背景、不同意愿的方案。
（3）增强了最终解决方案的接受程度。应为多数人参与了决策，在方案实施过程中感觉到自己对方案负有更大的责任，加强了集体意识。(https://www.daowen.com)
群体决策涉及人员多、因素复杂，具有上述的优点也存在以下缺点：
（1）浪费时间。这是因为以反复交换意见为特征的群体决策过程，也是浪费时间的过程。群体形成之后，成员之间相互的负面影响经常导致效率低下导致群体决策总要比个人决策消耗更多的时间。
（2）成员地位不平等。一个群体总是由少数人管理的，这就为单个或少数成员创造了发挥优势、驾驭群体的机会。由于群体成员的职位、经验、相关问题的知识掌握、自信心、受他人影响的程度、语言技巧等各不相同，因此支配群体的少数人，经常对最终的决策结果有更多的影响。
（3）群体思维的负面影响。成员在群体中要屈从社会压力以取得表面的一致，群体思维就是一种体现。群体思维抑制了不同的观点，削弱了批判精神，挫伤了少数派的积极性，损害了最终决策的质量。
（4）责任不清。群体成员分担着决策的责任，但实际上谁对最后的结果负责往往并不清楚，在这种情况下，群体中任何一个成员的责任都被淡化了。群体的大小对决策质量的影响，群体越大，异质性的可能就越大。此外，一个大的群体需要更多的时间来协调。
总体部各项目的研制过程往往涉及多个技术领域，凭借一个人或几个人很难全面掌握决策所需信息，难以做出正确决策，综合权衡群体决策和个人决策的利弊后，选择切合实际的决策策略。
3.决策支持系统
总体部当前存在多项目并举的任务现状，项目多、每个项目的复杂度高、信息量巨大，这些都为及时、正确决策带来困难。通过实施项目管理工程以及项目管理系统的成功上线，总体部利用现代信息技术构建了由AVIDM系统、AVPLAN、型号经济管理系统、物资管理系统等组成的决策支持系统。各级决策者通过决策支持系统收集项目的进度信息、质量信息、设备到位信息、文件审批信息等，决策支持系统包括了数据管理子系统、模型管理子系统、知识管理子系统和用户界面子系统。该系统具有以下特点：
（1）帮助决策者进行快速的计算。
（2）存储项目实施过程的相关信息。
（3）减少了项目团队成员异地相互交流的成本。
（4）利用决策支持系统中的专家库，对出现的质量问题可以评价更多的备选方案，快速进行风险分析。
（5）通过网络进行异地、远程授权，提高了工作效率。