向上管理,轻松获得老板支持
有优秀的老板,就有糟糕的老板。优秀的老板对人才具有吸引力,能够和员工形成良性互生力。糟糕的老板则会降低员工的工作积极性,他们总想通过PUA(全称是Pick-up Artist,起源于美国的“搭讪艺术”,原本是用于男女两性交往的一套方法,后来被别有用心的人利用,变成了用洗脑、诱骗、威胁、心理暗示等一系列精神控制手段来欺骗异性的感情和钱财,甚至掌控对方的人生)来打压员工,喜欢看到员工在自己的打压之下越来越自卑,不断质疑自己的价值,以此让员工屈从现状甘愿为企业奉献。
其实,职场中更多的是既不十分优秀,也不会实施PUA,而是综合能力居中的老板。通常这样的老板不会给员工提供很大的机会,也不会让员工始终处于紧张焦虑中。这类老板对人才的留用方式一般靠加薪,但并不能完全解决问题,有底气的员工还是会选择跳槽。
本节我们不讨论跟随优秀老板的员工,也不讨论遭遇糟糕老板的员工,前者应珍惜现状,后者应尽早脱离,值得我们讨论的是那些“还能拯救一下”的综合能力一般的老板。
如果想要在职场有所发展,得到老板的赏识必不可少,但通过频繁换工作去碰运气是不推荐的,毕竟没人敢保证新老板是跟自己“气场一致”还是会“气你到死”。
聪明的人懂得如何把现有的牌打好而不是重新洗牌。最好的方法是向上管理,让老板和自己站在同一条战线上。这种设定彻底改变了管理只能向下的常理思维。
管理学大师彼得·德鲁克说过:“你不必喜欢或崇拜你的老板,你也不必恨他。但你得管理他,好让他为你提供资源。”
也许你会很惊讶,打工人怎么能有资格去管理自己的老板?会产生这样的想法是因为大多数人把管理看成了权力。但实际上管理从来都不是高层工作者独有的权力,而是资源的争取与调配。
《管理学》一书中的管理的定义是:管理是通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动,使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
例如,为了完成你手上的项目,你完全可以主动约老板进行沟通,告知你接下来的计划,需要什么资源支持,以及如果得不到老板配合的后果。作为老板,考虑到企业整体利益,通常他会全力配合你完成工作。
所以,员工实现向上管理的具体方法大多涵盖以下三项:
(1)定期收集关键信息与数据和总结工作进展。找到问题的关键节点和解决的具体办法,确定周期性计划,以备不时之需。当问题出现时,老板最关心的是信息的准确性和解决问题的方案,用你收集到的关键数据去影响老板的决策,再用你的方案彻底说服老板做决策。
(2)面向老板,向上沟通。向上管理少不了要与老板交流,甚至你并不同意老板的决定。这时你既不能得过且过,也不能直接辩驳,而是先思考老板为什么会做出这样的决策?并寻找一对一环境与老板交谈。要不卑不亢,要简明扼要,要有理有据,而不是单纯的聆听者或者纯粹的阐述者。
(3)借用老板的资源帮自己解决问题。老板通常是企业最大的资源掌握者,向他求助总能得到意想不到的收获。但很多人并不会这样做,他们认为遇到问题只能自己解决,向老板开口会被骂:“你是干啥的,这点儿问题都解决不了?”其实,有些员工绞尽脑汁都难以解决的问题,对于老板而言可能很轻松就解决了,而且为了保证企业的利益,在正常情况下老板都会施以援手。老板解决实际问题,是你当下的能力和价值;帮老板解决未来的问题,是你未来的能力和价值。向上管理正是帮老板解决未来的问题,因为你可以收集关键信息,你可以提供有效的方案,你可以及时向老板进言,和老板合力化解难题。
最后,笔者想告诉大家的是:向上管理的本质其实就是与上级建立联结,通过深度沟通深化信任,最终达到共同成长,彼此成就的目的。