如何尽可能地访谈出个案真正想要的事物？可以通过平日对个案的观察，但另外也要给个案提供一些客观的信息，帮助个案想得更多看得更广，因此即使是征询个案想法，也应该要有几个渠道：
（1）以个案能懂及能表达的语言或非语言方式，进行正式或非正式的访谈。
（2）根据提供服务者所参考的资料（例：美好生活的目录）的内容来提问。
（3）根据生态环境的内容来提问。
