训练工作技能的方法和策略
我们的工作时光是运用支持性就业的概念来操作的，所以训练工作技能都是在工作的现场进行，让个案在特定的刺激下，作出特定的反应。这样减少了迁移、类化的困难，增加了工作成功的概率。
训练工作技能我们会从以下的步骤着手：
1.分析工作的流程
分析工作流程是在个案开始工作之前，工作人员就要先确定好该工作的流程或工作动线。
工作流程的确定有两个标准：一是参看专家、熟手从事该项工作的工作流程。因为工作活动不同于其他活动，工作的流程会直接影响工作的品质、效率，甚至是工作的安全。二是参考一般人做这件事的流程，看做这件事的关键、必要步骤。在工作人员自己去试做之后，就可以参考一般人的流程和专家的流程，决定个案的工作流程。之所以要工作人员自己试做，是为了让工作人员在做这项工作时就开始考量个案可能出现的问题，并想一些解决的策略。
2.设计每个流程的动作
设计流程的动作是流程决定之后，根据个案的工作能力，设计属于他个别化地做这个步骤的动作。动作设计是很个别化的，是结合个案的能力和体能，设计出最能达到工作品质要求的动作。如，擦墙砖的动作是上下一列一列地来回擦，还是左右一排一排地来回擦；刷马桶的动作是，一手拿马桶刷，一手扶着马桶盖，从上到下刷，还是拿着马桶刷对着马桶口绕圈圈。这些都要根据个案的具体情况做决定。
3.训练工作技能
训练工作技能是教会个案按设计好的流程和动作，有品质地、独立地完成工作。等步骤和动作都设计好了，就可以训练个案的工作技能。训练一般技能我们常用四段协助法：身体协助—视觉示范—口头提示—独立完成四个协助程序，先评估个案每个步骤表现出的能力在哪里，是需要身体协助→示范→提示→独立完成？再根据个案的表现，在每个步骤都给予适当的协助，并渐减协助的量，直到个案可以独立工作为止。如：个案在开始学刷马桶时需要身体协助，工作人员训练时就从给个案身体协助开始，抓着他的手刷马桶；当个案已经可以用自己的动作刷马桶了，就减退协助的量，变为在他刷马桶之前示范给他看刷马桶的动作或他边刷边提示刷马桶的关键步骤；再减退提示一些关键点：刷马桶口；最后他可以独立完成刷马桶的工作。
一般工作技能的训练时间在两周到一个月，如果超过了这个时间，个案还是没办法学会这个技能，就要从职务再设计的概念，为个案想工作的替代方案。
四段协助法