烟草专卖
【概况】2019年,都昌县烟草专卖局(公司)(以下简称县公司)有客户服务、卷烟配送、专卖监督管理、内部专卖监督管理派驻组和综合办公室等7个部(科、室),员工64人。其中,专卖管理执法人员25人,市场营销服务人员17人,卷烟送货及其驾驶员10人。2019年,县公司销售卷烟90865万支,人均社会销售6.23条;其中省产重点品牌销售34609万支,同比增长5.51%,占销售比重的38.09%;省产烟销售50638万支,同比降低9.64%,占销售比重的55.73%;实现税利1.98亿元,同比增长2.76%。
【党建工作】2019年,县公司全面加强党的建设,积极推进党建与业务融合,积极开展庆祝新中国成立70周年系列活动;实施“党建+安全管理”示范项目,推动党建与安全管理融合;帮扶阳峰乡龙山村脱贫攻坚成效明显。扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,协调推进学习教育、调查研究、检视问题、整改落实4项重点措施,深挖思想根源征求群众意见,深思细照找差距,自我检视存在的突出问题,集中力量整改落实。全体党员干部理论学习有感悟有收获,思想政治觉悟显著提高,激发服务客户和干事创业的热情,增强党员干部的自律意识,真正做到谋实事、出实招、求实效。深化巡视巡察整改“回头看”,细化落实整改任务;做细做实日常监督,全年开展提醒或诫勉谈话12人;集中整治形式主义、官僚主义、侵害零售户等基层群众利益问题;迅速行动开展政治生态突出问题全面整改工作,细化整改任务,全面净化政治生态。
【烟草专卖管理】筑牢规范经营“生命线”,签订内部规范经营承诺书,全员履责担当,落实规范经营主体责任。积极开展卷烟经营8个环节监督,建立内管立体监管机制及三维预警机制,精准预测外流高危客户。拓宽“一案双查”范围,对隐形外流客户的非法流通进行倒查。加强大户治理后续监管,深化巩固大户治理成果,严格控购标准和后续监管,遏制真烟异常流动。打造智慧专卖新路径,着力推进“汗水专卖”向“智慧专卖”转变,加强数据分析和数据平台的培训、推广与应用。通过大数据平台接收推送的高危零售户106户次,其中高危预警异常户20户,查获案件2起,查获176条违法卷烟;持续提升案卷制作水平,县局制作的案卷推荐上报被评为全国烟草行业优秀案卷,是全省系统第一次获此表彰。是年,查获涉烟案件272起,其中:5万元以上案件10起,1—5万元案件18起;终端案件234起,5万元以上终端案件7起,同比增长75%。查获各类违法卷烟105.2488万支,拘留1人。
【市场营销】通过明码实价、限量提价的方式,在金圣(吉品)、利群(新版)等典型品规发力,以点带面,通过客户培训、外出学习先进经验、投放策略讲解等方式,全面提升零售户实际售价,提升零售户经营毛利率,同时也提升零售户订购卷烟积极性,增强客户黏性。针对重点品牌开展节日营销、终端宣传等活动,全年开展事件营销465场。帮助中小客户成长:依托市公司营销策略对大户的控量,制定出台了中小客户培养成长方案,逐月分片区下达中小户成长目标和工作措施,努力帮扶中小客户成长。当前月均销售2件以下的客户,同比减少109户,降幅20.34%;月均销售2—5件的客户,同比增加36户,增幅28.8%;5—12件的客户,同比增加12户,增幅3.50%。是年,共开展众筹367笔,通过喜事用烟众筹活动销售卷烟16858条。帮助辖区零售户盈利水平,提高喜事用烟渠道掌控力,规范市场,提升市场状态。构建新型客我关系:推行客户经理、零售户“四步六会”工作法,全面取消客户经理销量任务考核,开展“每天半小时”学习和“人人上讲台”活动,加快队伍职能转型。运用数据帮助客户算好诚信经营“盈利账”和违法失信“损失账”,开展终端陈列出样大赛,提升客户经营能力。组织开展卷烟零售客户“幸福家”法律援助咨询服务、金融服务、非烟团购,提升人文关怀,增强客户的归属感和满意度,客户综合满意度达99.26%。
【作风建设】认真开展“天价烟”自查整治工作,注重领导干部带头,班子成员带头转变学风、带头落实工作、带头遵守制度,工作纪律得到进一步整顿,工作作风明显改善。开展整治“红包”活动,保持高压态势,严防“微腐败”,狠刹不正之风。加强对员工亲属从事卷烟经营的管理和监督,坚决防止为员工亲属提供特殊优惠,进一步规范员工从业行为。推行营销人员“四步六会”工作法,以强化数据分析、品牌宣传推荐、小组建设、盈利水平提升、帮助中小户成长,着力提升客户的经营能力和盈利水平,每月撰写辖区销售分析报告,积极培养“台前会讲、纸上会写、市场会跑”的营销队伍。专卖队伍向智慧专卖、数据专卖转型,强化数据应用,提升专卖队伍分析数据、发现线索、解决问题、管控市场的能力,增强市场检查的计划性、针对性;与公安多警种密切合作,进一步提升专卖队伍会用、能用、善用互联网平台与涉假分子互动交流和尝试交易的能力。
(董逸凡)(https://www.daowen.com)
附:都昌县烟草专卖局(公司)领导名录
局长、经理:胡志斌
副局长:王华新(任至10月)
副经理:曹京洲