全面履行社会责任的公司价值观
（一）基本价值观
1.公司宗旨
服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展。
2.企业理念
以人为本、忠诚企业、奉献社会
3.企业精神
努力超越、追求卓越
4.奋斗方向
建设世界一流电网、建设国际一流企业
（二）“一强三优”现代公司的发展战略目标
1.电网坚强
电网规划科学，结构合理，技术先进，安全可靠，运行灵活，标准统一，经济高效。
2.资产优良
资产结构合理，盈利和偿债能力强，不良资产少，成本费用低，现金流量大，客户欠费少。
3.服务优质
事故率低，可靠性高，流程规范，服务高效，社会满意，品牌形象好。
4.业绩优秀
安全、质量、效益指标国内外同业领先，企业健康发展，社会贡献大，建设现代公司，建立健全现代企业制度，充分利用先进技术，推行现代化管理，具有较高的国际化水平。
（三）“三抓一创”的工作思路
抓发展：以科学发展观为指导，以加快公司发展为目标，建设以特高压电网为核心、各级电网协调发展的坚强国家电网。(https://www.daowen.com)
抓管理：依法经营企业，严格管理企业，勤俭办企业，健全企业内部管理机制，加快信息化建设，实现公司效率和效益的全面提高。
抓队伍：坚持以人为本，以加强领导班子和干部队伍建设为重点，以作风建设和能力建设为突破口，实施人才强企战略，健全激励约束机制，实现员工与公司共同发展。
创一流：以国际国内先进水平为导向，以同业对标为手段，以内质外形建设为载体，促进公司创新发展，建设世界一流电网，建设国际一流企业。
（四）内质外形建设的要求
安全素质：坚持“安全第一、预防为主”，制度健全完善，责任落实到位，行为标准规范，安全可控、能控、在控，电网运行稳定。
质量素质：工程建设优良，电力供应可靠，服务真诚规范，流程科学合理，管理严谨高效，企业健康发展。
效益素质：资产结构合理，财务状况良好，劳动生产率不断提高，经济效益显著，社会贡献突出。
科技素质：创新能力强，投入产出率高，科技贡献大，电网装备、信息化和技术水平领先。
队伍素质：人员结构合理，人才队伍健全，员工政治坚定，业务精通，技能过硬，求真务实，甘于奉献。
认真负责的国企形象：全面落实科学发展观，认真履行国有重要骨干企业责任，锐意改革，加快发展，服务党和国家工作大局，努力奉献社会。
真诚规范的服务形象：服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流。让政府放心，客户满意。
严格高效的管理形象：依法经营企业，严格管理企业，勤俭办企业。做到依法决策、科学决策和民主决策。公司制度健全，机制完善，管理集约。领导干部严格自律，务实清廉，既干事，又干净。
公平诚信的市场形象：树立诚信观念，坚持公开、公平、公正、透明的原则，认真接受市场监管，自觉接受社会监督。加强信息披露，重视交流合作。
团结进取的团队形象：弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，建设以人为本、忠诚企业、奉献社会的企业文化，上下之间同心同德，部门之间密切协作，员工与公司共同发展。
（五）公司承诺
1.《“三公”调度“十项措施”》
（1）坚持依法公开、公平、公正调度，保障电力系统安全稳定运行。
（2）遵守《电力监管条例》，每季度向有关电力监管机构报告“三公”调度工作情况。
（3）颁布《国家电网公司“三公”调度工作管理规定》，规范“三公”调度管理。
（4）严格执行购售电合同及并网调度协议，科学合理安排运行方式。
（5）统一规范调度信息发布内容、形式和周期，每月10日统一更新网站信息。
（6）建立问询答复制度，对并网发电厂提出的问询必须在10个工作日内予以答复。
（7）完善网厂联系制度，每年至少召开两次网厂联席会议。
（8）聘请“三公”调度监督员，建立外部监督机制。
（9）建立责任制，严格监督检查，将“三公”调度作为评价调度机构工作的重要内容。
（10）严肃“三公”调度工作纪律，严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定》。
2.《员工服务“十个不准”》
（1）不准违反规定停电、无故拖延送电。
（2）不准自立收费项目、擅自更改收费标准。
（3）不准为客户指定设计、施工、供货单位。
（4）不准对客户投诉、咨询推诿塞责。
（5）不准为亲友用电谋取私利。
（6）不准对外泄漏客户的商业秘密。
（7）不准收受客户礼品、礼金、有价证券。
（8）不准接受客户组织的宴请、旅游和娱乐活动。
（9）不准工作时间饮酒。
（10）不准利用工作之便谋取其它不正当利益。
3.建设“四好班子”
政治素质好。有坚定的马克思主义理想信念和较高的理论素养，认真贯彻执行党的路线方针政策，具有强烈的事业心、责任感，忠于职守，勤勉尽责。
经营业绩好。落实科学发展观，坚持科学决策，善于解决影响企业改革发展的突出问题，加快企业发展，提高经济效益，提升企业核心竞争力，实现国有资产保值增值。
团结协作好。贯彻民主集中制原则，坚持集体领导、分工负责、互相支持、积极配合，发挥班子整体合力，注重制度建设，建立长效机制，班子创造力、凝聚力、战斗力强。
作风形象好。求真务实、讲求实效，艰苦奋斗、勤俭办企业，以人为本、关心职工，廉洁敬业、严于律己，遵纪守法、诚实守信。
公司各级领导班子要努力遵守四大纪律（政治纪律、组织纪律、经济工作纪律、群众工作纪律），提高五项能力（战略决策能力、经营管理能力、市场竞争能力、开拓创新能力、应对复杂局面的能力）。
4.保持共产党员先进性
坚定理想信念，争做实践“三个代表”的模范；提高素质能力，争做攻坚克难完成任务的模范；牢记党的宗旨，争做实现“四个服务”的模范；创造一流业绩，争做创建“一强三优”现代公司的模范；遵守党的纪律，争做贯彻中央决策的模范；永葆政治本色，争做弘扬正气的模范。
5.开展“爱心活动”、实施“平安工程”
围绕一个主题：奉献爱心、营造和谐。
培育两个理念：爱心理念、平安理念。
当好三个角色：做公司的好员工、做家庭的好成员、做社会的好公民。
确保四个目标：电网安全、员工平安、企业稳定、社会和谐。
倡导五个关爱：关爱企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会。