把负面情绪转换成语言

孩子不会自己疏导、释放情绪，他们的天性里也没有判断是非对错的能力，说话做事都是按照本性。遇到负面事件或者沟通不畅，如果不会适当地处理情绪，就容易出现攻击性语言或行为。

有个11岁的小男孩，在爸爸妈妈跟我交流的时候，他一直在旁边发出怪声音，“嘟噜嘟噜”地故意捣乱。爸爸很生气地盯着他，随时都会一巴掌打过去的感觉；妈妈的表情里全是无奈和厌烦……

因为是在课程休息时间，我没有时间跟他们单独谈话，就打断他妈妈的话，直接对孩子说：“小帅哥，爸爸妈妈因为你的事情，希望得到我的支持。既然是你的事情，你才是真正的当事人，所以，爸爸妈妈说的话，我只当作参考，一会儿你自己的意见才是最重要的。你先在旁边玩一会儿，5分钟后我再叫你过来，好吗？”

他立马说：“好的。”然后真的退到旁边去了。虽然还是竖着耳朵在听父母说他什么，可是再也没有发出怪声了。他的父母很惊异地看看我，又转头去看看儿子。他妈妈小声说：“老师，您真有办法，他从来没有像这样听话过。”我说：“或许你们也从来都没有像我这样，对他好好说过话。”妈妈红着脸不说话了。爸爸在旁边辩解：“没有办法跟他好好说话，你看他那样子……”说着话不禁回头看了儿子一眼，看到孩子还是乖乖地站在那里，又不说话了。

我想很多朋友跟这对父母一样好奇：这样一个在父母眼里没有办法好好说话的孩子，凭什么会愿意配合初次见面的我呢？

很明显，孩子在父母那里，从来都不会被耐心地倾听和接纳，而且，只要父母说他的事情，多半都是在说他的“不好”，所以，他才会在父母说话时故意捣乱——这是一种最直接的情绪报复行为。

首先，我认真跟他说明情况，并且请他配合。虽然我没有直接肯定他害怕父母说他坏话的负面情绪，可是，我没有因为他故意发出怪声而责备他，所以，孩子感受到自己的情绪被接纳了，也感受到了我愿意跟他平等交流的尊重。

其次，因为我说过了父母的话只当作参考，他的意见最重要，孩子会认为我是一个公正的人，不会只听信父母一面之词从而否定他，所以，他愿意选择相信我。

再次，我给了他明确的时间。他知道我不会允许父母没完没了地批评他，极大地维护了他在陌生人这里的自尊，还留给了他发表自己意见的空间，所以，他愿意选择配合我。

孩子的负面情绪被接纳之后，将会受到鼓励而继续努力尽量做好事情。如果家长总是按照自己的理解方式对待孩子，随意批评和宣扬孩子的缺点，不尊重孩子在别人面前的自尊心，孩子要么自卑得头都抬不起来，要么奋起反抗甚至带着很深的敌意。