前言

立德树人是教育的根本任务,根据党的二十大精神,对标国际先进知识体系,坚持问题导向、应用导向、效果导向,本书致力于帮助国内职场新人找到提升文档能力的方法。

十几年前,我曾赴美学习技术传播学科(Technical Communication,简称TC),深刻地领悟到它在创建优质职场文档方面的指导作用。由于国内TC教育资源比较缺乏,能够受益于TC的认知群体较少,而日常频现的很多沟通问题可以借助TC知识解决,于是我萌生了著书的念头,希望能够利用自己所知帮助到有需要的群体。

本书的八个章节编排大体按照先理论、后实践的逻辑思路,所涉及的语言、设计、计算机各维度的内容都可以在TC学科中得到诠释。书中88个问题的灵感和素材既有教学中发现的盲点,又有来自我业余孵化的学生团队的贡献。所选的问题既针对高年级学生在信息表达上的切身痛点,又能解答职场新人在文档知识技能上存在的困惑。每个问题的解释或是直接对症开方,或是提供探索的思路,各有其阅读价值。

本书的大部分问题是彼此独立的,小部分有关联的问题中有提供交叉阅读的提示。为了方便读者阅读,对问题知识点的表述大量地借助图表,用到了许多的项目符号,如:

这些编排的选择不仅增强信息的自明性,也减少了文字的赘述。书中每个问题的学习基本可以在1～2个课时或是利用碎片时间完成。因此,本书既适合作为短期实践课程的应用教材,也可以作为职场新人的参考读物,读者对象包括高校准毕业生以及有提高文档技能需求的读者。

本书是我多年校企经历的结晶,它能顺利出版,离不开厦门理工学院教务处和外国语学院的大力支持。如果读者们由此管窥到TC学科的魅力,在书中获得益处,我便满心慰藉。由于水平所限,书中难免存在一些疏漏和瑕疵,感谢和欢迎读者们的惠阅和指正。

张　鸰

2023年9月