问题22：如何运用设计式思维创建文档？
在我们生活工作中,设计无处不在,不仅产品需要设计,产品资讯、业务文档也需要设计。即使你认为自己不是设计师,和设计交集甚少,但在创建文档事务上,仍然需要恰当的设计来为内容增色。缺少设计的文档,可读性可能会差强人意,让读者难以获得良好的阅读体验。
设计式思维实际上是一系列认知、决策和实践的思考,运用设计式思维创建文档可以理解为是一种设计式写作,它既是一种创造性解决问题的方法,也是技术传播的基本功之一,更是让自己的工作文档在职场中脱颖而出的技能利器。
图22-1示例了设计式思维所包含的各要素:从用户角度出发、共情同理思考、定性研究探知、寻找未满足的需求、综合用户踪迹、创意解决问题的过程、协作创新、实验求成,以及以人为本的方法等。
表22-1针对这些要素中以人为本的方法、解决问题的过程、共情同理研究、实验求成和协作创新,进一步阐释如何在文档创建中运用它们。
图22-1 设计式思维内容
截图引自https://www.innovationtraining.org/what-is-design-thinking-ways-todefine-design-thinking/＃:～:text＝Five％20ways％20 to％20define％20design％20 thinking％2C％20a％20popular,An％20experimentation.％20...％205％20A％20hands-on％20collaboration.％20.
表22-1 设计式思维在创建文档时的具体运用
如果表22-1所讨论的提示对你来说比较抽象和陌生,可以在创建文档时参照这些提示来实践,很可能会发现这样做出的文档有别于自己平时产出的作品,甚至还可能惊喜地看到质量的提高。这时,你可能会明白设计式思维意味着什么,它将会帮助你:
⇨更好地了解用户未被满足的需求;
⇨降低新想法、新产品和新服务的潜在风险;
⇨产出一个又一个的创新性解决方案;
⇨加快学习和迭代速度。
以设计思维创建文档不仅只是关注文档的颜值,也不仅只是为阅读体验而写作,而是更关乎文档信息传达效率的终极使命。培养和训练设计式思维是通往各种创新的必经路径,有创新驱动力的人一直都在设计到再设计的路上。