问题3：创建文档需要了解哪些伦理和法律原则？

问题3：创建文档需要了解哪些伦理和法律原则？

创建文档时,经验不足的职场新人可能会忽略文档中潜在的伦理和法律风险。当这种失误出现在跨区域或跨文化的沟通场景时,很容易带来不良后果和诉累。所以,当文档的受众来自文化背景、伦理标准、信仰和法律不同的国家和地区时,文档创建者需要增强意识,及时预见和积极应对这些差异对文档的影响。

当企业面临开拓新市场的产品和服务时,遵守新市场国家和地区的法律是一种显性要求。除了在设计和制造产品上要达到对方国家和地区的法定要求外,企业在编写产品文档时还要避免内容上与目标本土文化的隐性冲突,例如:是否默认性别歧视,是否有种族歧视的思维定式,是否需要在产品信息中排除某些图片等。虽然企业没有义务去挑战久存的歧视和偏见,但任何机构都有义务在产品信息中不强化某些歧视元素,相反,应当采取积极的立场来降低产生文化冲突的可能性。表3-1列出了文档创建者需要注意的伦理法律原则。

表3-1　文档创建者需要注意的伦理法律原则

续表

参照以上原则有助于甄别哪些文档在伦理法律层面存在瑕疵,实现专业性、严谨性和友好性的良好平衡。

参考文献

[1]Markel,M.&Selber,S.A.Technical Communication.[M].12th ed.Boston:Bedfort/St.Martin's,2018.

[2]Donaldson,T.The Ethics o f International Business.[M].New York:Oxford University Press,1992.