人际关系处理能力试题
第七节 人际关系处理能力试题
公务员要与方方面面的人打交道，是否具有较强的人际关系处理与协调能力，将直接影响到其能否顺利开展工作，按质保量地完成工作任务，因此，人际关系处理与协调能力一直是公务员录用面试重点测评的项目之一。根据各地命题情况，现将其命题思路与相关要点分析如下。
（1）公务员与领导的关系，从体制上说，两者是工作关系，主辅关系；从组织上说，两者是上下级关系，即领导与被领导的关系。要处理好同领导的关系，需做到以下几点：①精明强干，善于办公、办文、办事；②诚实而不做假弄权；③善于提出补充意见而不以正确者自居；④公正无私，不搬弄是非；⑤谦虚谨慎，不傲上凌下；⑥受到批评而能不急不怨；⑦办事要忠于领导意图，不带个人意愿；⑧熟悉领导、适应领导，取得共同语言。
（2）要处理好与群众的关系，最根本的就是全心全意为群众服务，把自己看成是人民的公仆，急人民群众所急，想人民群众所想。公务员既要代表机关和领导接待群众，解答问题，又不能以机关代表自居。和群众打交道应热情、谦虚、平易近人，决不能指手画脚，盛气凌人。公务员要把群众的反映、群众的情绪、群众的愿望、群众的问题，如实向领导汇报。
（3）公务员要有与朋友、同事和睦相处的能力。大家在一起工作，彼此能够和睦相处，形成和谐一致、心情舒畅的环境是非常重要的。在这个群体中，每个人都应该真诚对待他人，意见发生分歧时要及时沟通，不背后议论；要有主动承担繁重工作的精神，而且不能自我夸耀；要善于发现别人的长处、优点，不苛求别人；不计较个人得失，有忍让精神。
（4）一个机关单位在社会上不是孤立存在的，它必然要与左邻右舍各兄弟单位发生各种各样的联系，或商洽工作，或寻求支援，或参观学习，交流经验。在同各兄弟单位交往中应做到以下几点：①要熟悉兄弟单位主要领导和中层干部的基本情况，如姓名、年龄、性格、特长、能力、爱好等，初次交往，即能排除陌生感，增加亲切感。②社会交往中，要保持良好的精神状态，彬彬有礼，落落大方，态度不卑不亢。③接待兄弟单位的来人来访，要热情、周到，注意迎送礼节，讲究说话艺术，措词恰当，态度诚恳。④交往中如发生意见分歧，能耐心听取对方的陈述，然后抓住关键，据理分析，求同存异，协商解决，不可出于本位，态度粗暴，损伤友好关系。⑤要有真诚协助兄弟单位解决困难的精神，而且不附加任何个人条件；寻求兄弟单位支援时要看对方条件是否许可，不强人所难。交往中，必须坚持原则，反对一切不正之风。
要想比较完美地回答这类问题，应试者应周密考虑以下因素。
（1）清醒地认识到自己的性格特征，以及与朋友、同事、领导等交往的实际情况。在面试过程中，考官一般会通过细微的观察，或提相关的问题，对应试者的性格特征做出基本的判断，从而推断出应试者的社交能力与大概状况。如果你是一个性格内向的人，却说你的社交能力特别强，交游十分广泛，当面撒谎只会引起考官对你的反感，结果自然适得其反。
（2）大概了解报考单位或职位对人际关系处理与协调能力的特殊要求，例如，组织中的绝对服从、合作、协调、指导、监督等，尤其是工作中的权属关系，包括权限、服从、纪律等意识。
（3）掌握正确处理人际关系的一些基本原理，如人际交往的主动性、适应性、有效沟通，以及处理与特定人群关系的原则性与灵活性等。
在回答考官提出的处人处事技巧题时，与不同人相处要运用不同方式。对上级，要持尊重态度原则、服从上级的安排，懂得保密，不议论上级等；对上级集体要服从，单向请示不卑不亢，保持中立态度，不乱说话等；与同事相处，有礼有节，保持真诚、谦虚态度。遇到矛盾，先找自身缺点和不足，利用第三人交流，化解矛盾，要有容人之量，取长补短，互相帮助，一视同仁，不拉帮结派。互相帮助，正确对待同事的优点和缺点、成绩和失误，多帮助、多鼓励，求同存异。总之，保持宽容、平等的态度，不议是非，明白金无足赤，人无完人，正确对待领导、同事、本人的缺点和不足。
以下是具体的人际关系处理能力试题类型。
1．你善于与他人协调、和睦相处吗？
【思路分析】 对于政府机关而言，具备与人“协调”行动能力的人是最好的选择，过于孤僻、不能有丝毫容忍和妥协的人，在未来的工作中有妨碍他人和事业的可能。但“协调性”并不仅仅意味着“合群”，而是要求在注意集团整体动向的基础上，发表自己的意见，并尽可能使个人的意见和其后的行为同群体一致。也只有这样，才能做到与人“和睦”相处。
可以适时谈论你在学校与人交往的情况，例如在班里举办的各种活动以及学校课余俱乐部的活动，你都很热情地参加，并且很适应这种集体活动的气氛。对于“协调性”问题，应试者在回答时候要注意。
2．如果你新到一个科室，发现情况很糟，工作不利，同事们关系很差，你会做哪些努力来改变这种状况？
【思路分析】 问题主要测查应试者是否有很快的工作适应能力，是否具有团结协作精神和良好的团队意识。自己到了新的科室首先要起表率作用，勤奋工作，和科室的同志们搞好关系，带动其他人的工作积极性。可以适当地组织一些活动，劳逸结合，一方面有利于团结同志，在活动中增进大家的感情；另一方面，适当地调整休息时间，也有利于更好地工作。
可以向领导提出建议，把个人工作目标的实现与年度考核挂起钩来，通过物质、精神奖励提高大家的工作积极性。
3．如果你的同事工作能力不如你，而先被提升，你怎样看待？
【思路分析】 白居易有一句诗说：“试玉要烧三日满，辨才须待七年期。”在今后长期的工作中，孰优孰劣，一定会自见分晓。
公务员的考核与提拔要从德能勤绩几方面来综合考查。三人行，必有我师。你的同事能力不如你，而其他方面一定有超过你的地方，或许品行更高尚，或许工作更勤奋，或许业绩更突出。所以他的提升不足为怪，表明自己今后应该向他学习，找出自身差距，积极改进工作。
当然，也不能完全排除个别人通过不正当途径获得提升，但这种情况毕竟是极少数的。对于这种情况，你作为应试者在回答问题时不可一味地抱怨或对社会现象不满而大发牢骚，考官正是需要查看应试者在这种情况下的态度表现，不能把不良情绪带入面试中，那将影响你的面试成绩。
4．单位负责人与主管人员之间有矛盾，你怎样对待？
【思路分析】 在面试考官中也许就有某位是单位的负责人或是主管，应试者如依职位高低，回答偏向于哪边，就容易得罪人。回答首先要以工作为重，以大局为重，不管哪位领导交代的工作都要尽心尽力、不折不扣地完成。
其次，不以个人感情、好恶来对待他们，做到不亲不疏，同样尊重。对待他们的矛盾只能起中和作用，不能起催化作用，也就是在工作中时时注意化解他们的矛盾。
回答中可以特别强调：不利于团结的事不做，化大为小、化干戈为玉帛；不利于团结的话不说，使他们能够求大同存小异，精诚团结，同舟共济，集中精力把本单位的各项工作做好。
5．单位安排你负责一次外出活动，而另一位协作的同事与你有矛盾，你怎样处理？
【思路分析】 领导在参加国家大型集会活动时，总喜欢领着大家唱一首歌叫《团结就是力量》。一个国家、一个民族需要团结，一个单位、一个团体同样离不开团结。团结出战斗力，团结出生产力。你处理矛盾的方式也就是你将怎样做好团队合作精神的表现。
和同事外出活动，必须以工作为重，以大局为重，注意讲求团结。人与人之间有点矛盾是正常的。外出之前，领导会把工作的性质、任务、目的交代清楚。领导让你来负责这次活动，我想这位同事也一定能正确认识和看待。
表明自己的观点立场，在工作中应学习蔺相如的高风亮节，从严要求自己，时时考虑工作，事事出于公心，处处注意化解矛盾，化大为小，化干戈为玉帛，争取做到求大同存小异，精诚团结，同舟共济，圆满完成领导交办的任务。
6．如果你做的一项工作受到上级领导的表扬，但主管领导却说是他做的，你该怎样？
【思路分析】 沟通是解决人际关系的最好办法，由于沟通主客体和外部环境等因素，沟通过程中可能存在障碍。解决这个问题的最好方法是：不找那位上级领导说明这件事，主动找你的主管领导来沟通，但结果会有两种一定要考虑到。回答清楚，以便让考官发觉你在考虑问题方面具有较好的逻辑思维能力和预见性：（1）你的主管领导认识到自己的错误，你会视具体情况决定是否原谅他；（2）主管领导可能会变本加厉的威胁你，那么你的决定是怎样的？
7．有人拿着上级领导签名的条子来推销《领导的艺术》，你怎么办？
【思路分析】 首先要承认这种情况是有的。当前正在开展党风廉政建设，这是一种不正之风，你可以试图用讨好的语气，相信你未来的领导是不会这样做的。因为极有可能面试你的考官就是你未来的领导、上司。问题主要还是考查你怎样处理上级与下级的关系问题。
往往签名的这位领导和本部门之间是有比较广泛的业务联系的，如果直接拒绝，可能会影响工作的正常开展，如果买的话又不符合政策，可以请示科室负责人如何处理。不妨灵活回答问题，介绍他去办公室，由办公室全权处理。这个问题也可以反映应试者的遇事灵活应对。
8．在一次重要的会议上，由你代表领导起草的大会报告中有一个明显的数据错误，与会代表都知道此数据有误，领导的报告刚刚开始，文中要多次提到该数据，你该怎么办？
【思路分析】 这种情况属于突发事件，考查应试者是否反应灵敏，办事果断。如果你任错误继续下去，领导会议后发现问题，没准你就会遭受“炒鱿鱼”的危险。最好的回答是写好一张小纸条，提示错误的地方，写上正确的数据，然后镇静地跑到主席台给领导倒水，乘机把小纸条给做报告的领导。事后向领导承认工作失误，并在以后加倍小心，仔细核对这种材料。
9．有一个很好的工作设想，你经过实际调查认为这个设想既科学又可行，但你的领导和同事们很固执，你该采取什么办法说服他们与你合作？
【思路分析】 类似的考查应试者处理同事与领导间关系的问题是会经常出现的。最好的回答办法有（1）假设：如果产生这种情况你会感到很遗憾，但要一片公心，不能心存怨恨，觉得领导和同事不同意你的方案有其他方面的原因。认真查找自己方案的可行性，保证在实施过程中达到自己意料中的目的并且不会出现不良的后果。
（2）如果方案没有问题，那么根据不同的原因进行说服工作，统一思想。如果是涉及荣誉问题，可以将你的想法公开，当作大家集体讨论的结晶。与领导和同事们进行沟通，问清楚因为什么原因不同意你的方案，并虚心听取他们对你方案的意见。很多时候由于阅历不足等原因，自己所提出的方案并没有可行性。
10．“同行是冤家，在同一部门工作难找到知心朋友”，你认为如何与同事相处？
【思路分析】 先解释同行是冤家的意思，指出这是错误的认识和看法。现在应该提倡的是友好竞争的良性竞争工作模式，大家互相促进，共同进步，而不是互相排挤的恶性竞争。同行是冤家的敌对态度对工作没有好处，对部门的利益也没有好处。
接下来应该提倡同行是同事的观念，大家一起工作共事，应该有个融洽的工作环境。每个人都有自己的长处和短处，可以互相学习，一起合理竞争。自己将抱着学习和谦虚的态度和同事相处，相信自己和同事会相处愉快。
11．如果在行政执法时有亲戚朋友向你求情怎么办？
【思路分析】 对待这个问题应该从处理前和处理后两个方面来看问题。一是处理这种情况的时候，要看这位亲戚做的事情错误严不严重，如果非常严重，那么只有大义灭亲，依法处理。如果错误的性质不是很严重，就可以给他一个改正的机会，因为很多时候对方也是无心之失，他的心里也很惭愧，如果从严处理的话倒可能产生逆反心理。这时可以接受他的请求从轻处罚，但是罚款是必须上交的。二是针对这件事情的反思，如何让这种情况在以后的执法活动中不再发生？怎样回答工作与亲情之间的关系，也是判断应试者为人处世的一个方面。比较好的回答有①在平时的工作生活中在亲戚朋友中树立一个公正严明的形象，让他们觉得你是一座推不倒的长城，遇到这种事情就不会来找你；②在平时与亲戚朋友的交往中刻意向他们灌输知法守法的思想，不去犯法。
12．都说同事关系很难相处，你如何看待？如果你被录用你将如何和同事相处？
【思路分析】 首先要认识到大家同在一间办公室里工作，和睦相处形成一个和谐一致、心情舒畅的工作环境是非常重要的，否则科室的正常工作可能就要受到干扰。作为公务员要有和同事和睦相处的能力。人都是有感情的，是有可塑性的，是可以被说服的。因此和同事友好相处是完全可以做到的。
叙述你的待人之道：和任何人相处都要尊重对方，只有尊重别人，别人才会尊重你。在科室中应真诚地对待他人，有分歧时要多做沟通，不在背后传播谣言。要谦虚谨慎，自己刚进科室比较年轻，资历浅，工作经验少，要本着请教学习的态度和同事交流，不恃才傲物，善于发现别人的优点，不苛求别人。
同事和同事又有不同的地方，有的工作性质和你不沾边，有的工作性质完全相同。对待后一种同事，除了正常相处之外还要注意一些问题，要有主动承担繁重工作的精神，有成绩不要自我夸耀，不计较个人的得失，有忍让精神等等。
13．作为副职，在和主要领导研究问题时，你认为自己的意见正确，提出后却不被采纳，面对这种情况，你如何处理？
【思路分析】 在思考时，应明确以下思路：第一，处以公心，冷静对待；第二，再全面分析自己意见的正确性和可行性；第三，如确认自己的意见切实可行，则可以向主要领导进一步反映陈述；第四，经过反映陈述，仍得不到赞同和支持，可保留意见，若属重大问题可向上级反映。回答时，一步一步将自己的观点逐层展开，使之环环相扣，从而增加答问陈述的逻辑性。
14．假如领导派你和一个与你有矛盾的同志一起出差，你如何处理？在日常生活中，出现这样的事情你是如何处理的？试举例说明。(https://www.daowen.com)
【思路分析】 在日常生活中，由于每个人的观点和立场，看待和分析问题的方法不同，矛盾是不可避免的。
可以假设你的出差情景。假如你和一个和你有矛盾的同志一起出差，首先应该开诚布公，因为有矛盾，就把许多东西隐藏起来，这只会加深误会。假如彼此坦诚相见，以一种客观、不带个人情绪的态度看问题，你会发现你原先自认为十分得意的想法并不完全正确，你先前反对的看法和观点可能只是一个事物的另一侧面，你们原来在许多方面可以互相补充、互相完善。
适当引用俗话：宰相肚里能撑船。心胸狭隘是化解矛盾的大敌，而一个心胸狭隘的人是绝不可能成就一番大事业的。
15．如果你有两个领导，一个官大，一个有恩于你，当他们的意见不统一时（各有道理且无法调和），你该怎么办？
【思路分析】 首先你要承认这一现状，用自己的话来说明，任何事物都是在矛盾中发展的。单位的领导在工作上有分歧是很正常的，但是应该认识到他们的出发点都是为了干好工作。
谈你自己作为工作人员，出发点仍然是为了工作，决不会因为谁官大或者谁曾经帮助过你，就放弃工作的原则。再转回正题，直接回答问题，说自己不会参与单位所谓的“小帮派”、“小团体”。对于领导之间的分歧，会根据实际情况做出自己客观的分析和判断，说自己会在“把工作开展得更好”这一不变的前提下，做好自己分内的事，当然，单位最后的决定也许只能保留两位领导中的一种意见，可是一旦决定了，无论那是谁的意见，我都会认真按照它去执行、去操作。
最后如果你觉得有必要，还可以谈一谈自己在私底下，不会无谓的议论领导当中的是非，会维护好领导的形象，也维护好集体的团结。
16．你的上级之间关系不很协调，经常为一些事争吵，你在中间打算怎么办？
【思路分析】 你可以从不同的角度去分析问题，因为工作经历不同，角度不同，性格不同，看问题的角度不同，意见不统一，发生争吵是正常的，对这个问题要有正确的认识。对待上级间的关系问题原则上由上级间自行解决，作为下级，你不好发表意见。
你可以谈一下由于工作问题引发了领导间的矛盾，该怎样解决。如领导对工作的安排有不同的意见，我会按组织原则办事。其他领导和主管领导意见不一，以主管领导意见为准；上级领导与分管领导意见不一，以上级领导意见为准；领导个人与集体决定的意见不一，以集体决定为准。如果是因为自己的工作引发的矛盾或误会，要会选择适当时间、在适当场合，委婉地向领导解释清楚。如领导对我有一些不公正的做法，能够正确对待。
17．假如你正在兴致勃勃地和同事谈论领导的缺点，领导出现了，你该怎么办？领导的能力比你低，你怎么做？如果比你强很多，你又怎么做？
【思路分析】 这类问题很有预见性，某些爱讨论别人的人在面试时不是那么容易就被发觉的。在背后议论别人（特别是别人的缺点）本身是不尊重和不道德的行为，是不可取的。
尊重领导是起码的上下属关系所要求的。同时，自己应该在岗位上兢兢业业地干，那是对自己的负责和对职业的尊重。相信这个世界是择优而生的，是金子总有发光的时候，而不是在领导与自己之间相互比较来肯定自己。
18．你由于工作的需要经常出差，虽然你不愿意，但你依然服从。有人认为经常出差是因为你与领导关系好，你可以借机游山玩水。鉴于这种情况你该怎么办？
【思路分析】 这种情况的产生，也是“嫉妒”的表现，你工作出色，自然同事间就有误会之处。这就是看你的为人能力，可以从应试者的解决问题方式判断出具有某些素质。好的表现应是：别人的一些不理解或一些非议，不必放在心上，只要自己心底无私天地宽。一如既往地服从领导的安排，做好工作。对他人也不存有成见，继续团结协作，别人对我的一些不理解，也许是我没有很好地和同事沟通与交流的缘故。
在恰当的时候，我会采用合适的方式和同事沟通，让他们消除对我的误会，增进彼此的理解，真诚的合作。再如：如果领导下次要我去出差，我觉得我做这项工作不是很合适，我会向领导提出。如果我有最佳人选，我会向领导推荐。
19．假设与你同一办公室的其他几位同事性格都比较内向，你将怎样与他们相处？
【思路分析】 这个问题主要考查应试者能否与人合作共事，好好地与同事沟通，在工作压力下表现如何，甚至是否愿意在需要时承担部分本职以外的工作。
作为应试者的你如果也性格内向，觉得回答这个问题时会处于不利地位，这时不妨多谈谈自己参加过的各种团体活动，例如，群众团体、文体社团、学习小组等，证明自己通过不断努力会变得更能与人相处。
每个应试者都希望给人一个时时能跟各种人融洽相处的印象，但亦切莫得意忘形，滔滔不绝地在面试过程中谈论自己与朋友和同事的交情，这会让人觉得你口没遮拦，不能保守秘密——这是许多国家机关工作人员的大忌。
20．假如你已是一名公务员，在实际工作中，你将会怎样处理同上级的关系？
【思路分析】 本题旨在考查应试者正确处理与领导之间关系的能力，回答要点如下。
第一，领导者与被领导者在人格上是完全平等的，但领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重上级的正确领导，在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。
第二，应对上级领导的决策进行深入的分析研究，反复领会其意图，明确自己的工作在整个决策方案中的地位和作用，以便自觉地、主动地而非盲目地、被动地予以实施。
第三，如果上级是靠关系爬上去的平庸无能者，应该顾全大局，在适宜时机主动出谋划策，在关键问题上及时予以协助。如果上级是强横霸道者，最好私下据理力争，切勿胆怯盲从，唯唯诺诺，以免助长对方气焰。如果上级是追求完美者，应该予以提醒：工作不少，有个主次缓急，样样追求完美可能因小失大。如果上级是嫉贤妒能者，可在适当时机委婉规劝之，可用虚怀若谷的诚意感动之。
第四，向上级取经，学习有益的领导经验，同时从其失误中汲取教训。
【思路分析】 类似问题：你感觉在单位里和同事们易相处吗？你与单位领导合得来吗？
提出这类问题，考官是想考查应试者的人际倾向，人际相处的技巧与能力，并判断应试者的一般社会角色、社会形象。另外应试者在社会交往中的责任归属也是一个主要测评内容，即应试者将交往中的成功或失败的原因归结到自己的还是别人的身上。
应试者回答问题，语言表达都是次要的，关键是态度，应试者应该采取积极肯定的态度。这一方面体现了应试者的集体观念、团队合作精神，另一方面也体现了应试者不管是处理人际关系还是处理其他事务都应具备的宽容、豁达的品质。
应试者应注意的要点有：一是不能仅简单地表明态度，应以生动、真实的事例具体说明，这样你的善于与人相处、严于律己、宽于待人的品质就形象地表达出来了。
二是尽管这种类型的问题主要考查应试者的人际关系，但从心理学的角度分析，人际关系与人际交往能力是密切相关的。因此如果应试者承认自己的人际交往关系有问题，也就承认了自己的人际交往能力和协调能力等在能力结构上的缺点。
三是绝对不要以否定的语言挑剔学校或过去单位的不足之处，以及批评同学、同事、领导的人格缺陷。
22．如果你的同事经常在你背后打你的小报告（或造谣），你该如何办？
【思路分析】 本题旨在考查应试者人际交往的意识与技巧。本题为应试者提供了“有一定实力，注重个人业绩而忽略人际交往”的假设，回答时应从自己角度全面分析原因，如可能是自己竞争意识太强，太注重个人成绩而忽视了人际交往；或是自己的业绩影响了其他部门的工作，并据此切实有效地提出一套增强自己人际沟通的措施。如过多讲述同事的妒忌心理，肯定不会给考官留下什么好印象。这道题的测试目的是考查人际关系的合作意识与技巧，特别是与难以相处的人的关系处理能力。测试点有沟通能力、原则性和灵活性、处理问题的方式、主动性和适应能力、应变能力。
23．在你的现实生活中，你最不喜欢和什么样的人共事，为什么？请举例说明。
【思路分析】 类似的追问如：在你认识的人中，有没有人不喜欢你？为什么不喜欢你？
本题考查人际交往的意识与技巧。由于价值观、知识面、经验等方面的不同，人与人之间相互之间喜欢或不喜欢都是正常的现象。
应试者应能清楚地认识到自己最喜欢的人及不喜欢自己的人的原因，并能做出相应的分析。对自己和他人的认识与评价，应基本符合客观事实。
24．假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到了领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？你准备怎么办？
【思路分析】 这也是一个比较棘手的问题。在工作中，学会正确地处理上下级之间的关系至关重要，比起同事间的关系，这个问题更微妙、更麻烦。作为招录单位的代表，考官问起这个问题很自然也很必要。
在一个集体中不能只靠一个人的力量，所以一个人再优秀也需要有大家的协助，才能把事情做好。所以，首先分析同事们疏远自己的原因，检讨自己，然后再用实际行动来告诉他们，自己被领导重用靠的是能力，目的是使我们的工作做得更好，而且自己也会尽自己的所能来帮助大家，使大家都能接受我。无论考官采取什么样的形式提问，你都要保持镇静，同时做到万变不离其宗：一定要尊重上级，以灵活的方式坚持真理。
作为单位的一员，理应从大局出发，顾全单位的整体和长远利益。作为下属，应当尊敬上级，这不仅是由于受我们中国人的传统文化所影响，也是任何一个团体、单位的组织纪律所要求的。因此，无论上司是正确的还是错误的，都要从态度上坚持对他的尊重，如果他的做法有不妥之处，会以一种巧妙的方式来提醒他，使他能够接受。
以上回答足见应考者的真诚和机智，能够做到既坚持原则又团结同志、尊敬师长，实现了原则性、灵活性和全面性的统一，是接近完美的回答。
25．不被领导重用怎么办？
【思路分析】 对待这个问题的正确态度：不是每个人在工作中都能被重用的，它是对自身和社会价值的一种在领导眼中的肯定。所以，在工作中，可以用这个标准来要求自己，但不能作为最高标准，即使不被重用，还是得做好工作的，那是职业道德的要求。
仔细分析不被重视的原因，针对产生问题的具体原因找出补救措施。
（1）调整心态。不被重用不等于自身没有价值，应该对自身充满信心，并加倍努力，但在心态上不能以被重用为最高标准，它更多的应该是一种鼓励。
（2）提高自身素质。在领导信任的基础上，积极展现个人优点，争取受到重用。
（3）加强与领导的沟通，争取领导的信任，要通过在自己岗位上的努力与不断的学习，工作主动积极，希望通过自己的表现能得到领导的注意和认可，让领导觉得自己是一个人才，等待领导的赏识，给予更多的发挥空间。