1.1　礼仪的内涵

中华民族素有礼仪之邦的美誉，礼仪在中华文化的历史演进过程中起着积极的推动作用。随着时代的发展，人与人之间的交往与合作日渐频繁、密切，在交往合作中，人们的礼仪是否周全，不仅会显示修养、素质，而且会直接影响其事业的成败。由此，礼仪修养不仅是人们必备的基本素质，而且是社会交往、商务活动和其他事业成功的重要条件。