英国学者大卫·罗宾逊概括出从事商务活动的黄金规则，具体表述为六方面，即正直（Integrity）、礼 貌（Manner）、个 性（Personality）、仪 表（Appearance）、善 解 人 意（Consideration）和机智（Tact）。这些准则也可以看作是商务人员必备的礼仪修养。
