1.1.1 电子商务的概念
一般认为, 电子商务是以信息技术为基础, 从事以产品和服务交易为中心的各种活动的总称, 包括生产、流通、分配、交换和消费各环节中连接生产及消费的所有活动的电子信息化处理。
电子商务(Electronic Commerce), 是以信息网络技术为手段、以商品交换为中心的商务活动, 也可理解为在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet) 和增值网(Value Added Network, VAN) 上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动, 是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化, 以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴。自电子商务诞生以来, 各国政府、学者、企业界人士给出了许多不同的定义。
(1) 世界电子商务会议关于电子商务的定义
1997年11月6日至7日国际商会在法国首都巴黎举行了世界电子商务会议, 给出了关于电子商务权威的概念阐述, 即电子商务是对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定义为, 交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易; 从技术方面可以定义为, 电子商务是一种多技术的集合体, 包括交换数据(如电子数据交换、电子邮件)、获得数据(共享数据库、电子公告牌) 以及自动捕获数据(条形码) 等。
(2) 电子商务欧洲议会关于电子商务的定义
电子商务是通过数字方式进行的商务活动, 通过数字方式处理和传递数据, 包括文本、声音和图像。电子商务涉及许多方面的活动, 包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公共产品获得, 还包括产品和服务(如信息服务、金融和法律服务)、传统活动(如健身、体育) 以及新型活动(如虚拟购物、虚拟训练)。
(3) 权威学者关于电子商务的定义
美国学者瑞维·卡拉克塔和安德鲁·B·惠斯顿在他们的专著《电子商务的前沿》 中提出: “广义地讲, 电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度来满足政府组织、厂商和消费者降低成本的需求。这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。一般地讲, 今天的电子商务通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务器联系起来, 而未来的电子商务者通过构成信息高速公路的无数计算机网络中的一条将买方和卖方联系起来。”
(4) IT 行业关于电子商务的定义
IT (信息技术) 行业是电子商务的直接设计者和设备的直接制造者。很多公司都根据自己的技术特点给出了电子商务的定义。虽然差别很大, 但总的来说, 无论是国际商会的观点, 还是惠普公司的E-world、IBM 公司的E-business, 都认同电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件设备和网络基础设施, 通过由一定的协议连接起来的电子网络环境进行的各种各样的商务活动。
总而言之, 从宏观上讲, 电子商务是计算机网络的又一次革命, 是通过电子手段建立起的一种新的经济秩序。它不仅涉及电子技术和商业交易本身, 而且涉及诸如金融、税务、教育等社会其他层面。从微观角度来讲, 电子商务是指各种具有商业活动能力的实体(生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等) 利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各种商业贸易活动。
《 “十四五” 电子商务发展规划》 中提到, 至2020年, 中国固定宽带家庭普及率达到96%, 网民规模接近10 亿, 互联网普及率超过70%。电子商务交易额保持快速增长,2020年达到37.2万亿元, 比2015年增长70.8%; 网上零售额达到11.8万亿元, 年均增速高达21.7%。网络购物成为居民消费重要渠道, 实物商品网上零售额对社会消费品零售总额增长贡献率持续提升, 带动相关市场加快发展。截至2020年12月我国市场APP 分类占比如图1-1所示。
图1-1 截至2020年12月我国市场APP 分类占比