10.4.2　电子商务系统评价的特点

电子商务系统的评价通常具有以下4个特点。

①电子商务系统一般初期投入较大, 而系统发挥作用又需要一定时间, 具有明显的滞后效应。因此在评价电子商务系统时要考虑其长远利益。

②电子商务系统既可以产生直接利益, 又可以产生间接利益; 既可以产生有形利益,又可以产生无形利益。因此在评价电子商务系统时要考虑其管理效益、战略利益等。

③电子商务系统对企业运营的各个环节都有影响, 甚至可能对企业的生存发展产生根本性的影响。因此在评价电子商务系统时要综合考虑其对企业各方面的影响。

④电子商务信息的功能主要是面向企业外部。因此在评价电子商务系统时也要从客户和供应商的角度进行。这是电子商务系统与传统信息系统在进行成功评价时的重要差别。