10.4.1　电子商务系统评价的定义

所谓评价, 是指根据确定的目标来测定对象系统的属性, 并将这些属性变为客观的定量数值或者主观效用的行为。简单来说, 评价就是对某个事物进行的考核。

电子商务系统的评价可分为狭义和广义两种。狭义的电子商务系统评价是指在电子商务系统建成并投入运营后进行的一系列全面的、综合的评价; 而广义的电子商务系统评价则是指从电子商务系统的开发阶段到系统投入运营的每一个阶段都对其进行全面的、综合的评价。

电子商务系统的生命周期通常分为5个阶段: 系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统运行维护。电子商务系统评价在这5个阶段有着不同的方式和目的。在系统规划阶段评价的主要目的是确定该项目的范围和是否能为企业带来经济效益的提升, 所采用的系统评价方法为指标评估法和成本—效益分析法; 在系统分析阶段评价的目的是明确逻辑设计是否达到系统目标的要求, 所采用的系统评价方法为逻辑设计标准; 在系统设计阶段评价的目的是判断物理设计是否实现了逻辑模块的目标, 所采用的系统评价方法为详细设计的分类标准; 在系统实施阶段, 进行系统评价的目的则是测试所建设的电子商务系统在系统的功能和性能上是否满足其企业的相关要求, 而这一阶段所采用的评价方法主要有编程标准和测试标准等; 在系统运行维护阶段评价的目的是对系统进行全面综合的评价,主要采用的评价方法为成本—效益分析法。