附录 电子商务系统规划报告
1.概述
1.1 编写目的
编写目的说明编写这份规划报告的目的, 并指出预期的读者。
1.2 背景
背景阐述企业的基本情况, 包括性质, 实施电子商务的范围和规模, 计划项目的提出者、开发者、项目用期, 外部环境和其他。
1.3 术语和缩写
术语和缩写列出本文档中出现的专门术语的定义和缩写词的原词组。
1.4 参考资料
参考资料包括计划任务、合同、上级批文等, 属于本项目已经发表的文件, 本文档中已有的资料、文件的编号以及要用到的标准。
2.规划制订的前提
2.1 企业需求
2.1.1 企业核心业务描述
2.1.2 企业现行组织结构
2.1.3 企业目前主要合作伙伴
2.1.4 企业核心业务活动分析
2.1.5 企业现行商务活动中存在的问题
2.2 企业电子商务需求
2.2.1 电子商务对企业商务活动的影响
2.2.2 未来企业的业务增值点和业务延伸趋势
2.2.3 企业实施电子商务存在的困难
2.3 策略和原则
2.3.1 企业实施电子商务的基本策略
2.3.2 规划和设计的原则
规划和设计的原则即实施商务流程再造的原则, 包括技术原则、实施原则和投资原则。
2.4 条件、假定和限制
此项包括经费来源和限制, 法律和政策限制, 技术条件限制, 可利用的信息和资源,进行方案比较的时间和系统投入使用的最晚时间。
2.5 评价尺度
3.商务模型建议
3.1 商务模型分析和建议
3.2 商务模型
3.2.1 应用表达层描述
此项包括未来客户服务和表达层技术标准。
3.2.2 商务逻辑层描述
此项包括未来商务环境下的企业核心, 核心商务逻辑描述和应用平台逻辑描述。
3.2.3 数据规则
3.2.4 基础设施环境界定
基础设施环境界定包括未来电子商务系统环境、外部信息系统接口和内部系统整合。
4.目标系统总体结构
4.1 系统体系结构
4.2 客户
4.3 商务表达
4.4 应用平台
4.1.1 商务服务平台
4.1.2 商务支持平台
4.1.3 基础支持平台
4.5 基础设施环境
4.5.1 与外部实体的联系
4.5.2 运行环境
运行环境包括外部网络和内部网络。
4.5.3 支付方案
支付方案包括支付手段、支付流程和支付网关结构方案。
4.5.4 认证方案
认证方案包括认证内容、认证过程和认证证书。
4.6 安全保障
4.6.1 安全环境
安全环境包括内部网络安全环境和外部安全环境。
4.6.2 安全体系
安全体系包括计算机系统安全、网络系统安全和应用安全措施。
4.6.3 安全策略
4.6.4 交易安全
4.7 系统管理
4.7.1 网络管理
4.7.2 服务器管理
4.7.3 授权与审计
4.8 系统性能优化及评估
4.8.1 系统可取性
系统可取性包括数据及设备备份和灾难恢复。
4.8.2 系统可用性
4.8.3 性能优化方案
性能优化方案包括系统负荷均衡、并发事件控制和高性能软件。
5.系统集成方案
5.1 系统平台选择
5.1.1 平台结构
5.1.2 软件及中间件
软件及中间件包括应用服务器、数据库系统、中间件产品和应用开发工具。
5.1.3 硬件
硬件包括主机、网络设备和其他外围设备。
5.2 系统集成方案
5.2.1 设备集成方案
5.2.2 应用集成方案
6.系统实施
6.1 系统实施的主要任务
6.2 系统实施进度
6.3 系统实施过程分阶段目标
6.4 系统实施人员组织
7.投资与效益分析
7.1 支出
7.1.1 基本建设投资
基本建设投资包括房屋和设施, 数据通信设备, 环境保护设备, 安全与保密设备, 操作系统和应用软件, 数据库管理软件。
7.1.2 其他一次性费用
其他一次性费用包括研究费用, 数据资源规划与数据库、数据仓库设计费用, 应用软件开发及转换费用, 技术管理费用, 培训费、差旅费, 安装、调试、测试费用。
7.1.3 经常性支出
经常性支出包括设备的租金和维护, 软件的租金和维护, 数据通信费用, 人员工资,房屋、空间的使用开支, 公用设施, 保密安全和其他。
7.2 效益
7.2.1 一次性收益
7.2.2 长期收益
7.3 系统收益分析
7.3.1 收益投资比
7.3.2 收益回收期
7.4 敏感性分析
敏感性分析包括一些关键性因素, 如系统生命周期, 系统工作量负荷(负荷量、类型、不同类型间的搭配), 处理进度要求, 设备和软件配置的变化, 对开支和收益影响最灵敏的范围的估计。
8.其他说明
8.1 法律方面的问题
8.2 使用方面的问题
8.3 其他
9.结论