5.3.4　常用方法的对比

CSF 法能抓住主要矛盾, 使目标的识别突出重点, 但是其一般最有利的使用只是在确定系统目标上。

SST 法是从另一个角度识别系统目标的结构化方法。它反映了各种人的要求, 而且给出了按这种要求的分层, 然后把企业战略目标转化为电子商务系统的目标。它能保证目标比较全面, 疏漏较少, 但在突出重点方面不如前者。

BSP 法虽然也首先强调目标, 但没有明显的目标引出功能。它通过经营管理人员酝酿“功能” 引出系统目标, 企业战略目标到系统目标的转换是通过一步步分析得到的。这样可以定义出新的系统以支持企业功能, 也就把企业的战略目标转化为系统的目标, 所以我们说识别企业功能是BSP 法的中心, 决不能把BSP 法的中心内容当成U/C 矩阵。

实际应用过程中, 可以把这3种方法结合起来使用, 称之为CSB 法, 即CSF 法、SST法和BSP 法的结合。这种方法先用CSF 法确定企业战略目标, 然后用SST 法补充完善企业战略目标, 并将这些目标转化为电子商务系统的目标, 最后用BSP 法校核两个目标, 并确定企业系统结构, 这样就补充了单个方法存在的不足。当然这也使整个方法过于复杂,同时削弱了单个方法的灵活性。

可以说迄今为止电子商务系统战略规划还没有一种十全十美的方法。由于战略规划本身的非结构性, 所以可能永远也找不到一个唯一解。进行任何一个企业的规划均不应照搬以上方法, 而应具体情况具体分析, 选择以上方法的可取的实现, 灵活运用。