第2章 电子商务系统开发
学习目标
•熟悉电子商务系统生命周期各阶段的主要任务。
•熟悉电子商务系统开发方法的核心思想和基本思路。
•掌握系统开发方法的开发步骤及过程。
•了解电子商务系统的开发方式及其优缺点。
知识导入
电子商务系统的开发, 是随着电子商务的发展而逐渐形成的一个发展趋势。开发一个电子商务系统可以按照系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行维护来进行。电子商务系统是基于Web 的信息系统, 与其他类型的信息系统一样, 电子商务系统需要有符合自己特点的开发方法, 目前常用的是结构化开发方法、面向对象开发方法和原型法, 这些方法各有各自的优缺点和适用情况, 开发者可以根据自身的实际情况进行选择。
案例导入
案例1 亚马逊网上书店系统的创建
1995年正式运营的亚马逊书店(amazon.com) 是在互联网及网络经济高速发展的时期建立的。2000年其营业额超过了18亿美元。在这一书店创建之初, 就设计开发了高度自动化、高效率的电子商务系统, 系统涵盖销售、支付、客户关系管理等各部分功能, 保障了其业务的飞速发展。
案例2 美国联合包裹公司(UPS) 电子商务的发展
UPS 公司是全球最大的包裹快速公司, 创建于1907年。自创建以来, UPS 公司能够向客户提供包裹追踪、查询等服务。1995年之前, UPS 的客户服务一直通过电话进行。1995年UPS 在Internet 上建立了页面进行形象宣传。1996—1997年, 也就是当其竞争对手联邦快递(FedEx) 建立FedEx Ship 后, UPS 建立了属于自己的一套完备的电子商务系统, 该系统在亚特兰大、纽约配置有SUN 公司的应用服务器及Web 服务器, 并和公司原有的一套基于IBM AS/400的系统联机, 向顾客提供服务。
(编者整理, 资料来源: https: / /www.docin.com/p-492726793.html)
思考: 通过以上案例, 这些公司所选用的电子商务系统的实现方式有哪些不同?