10.4.3　电子商务系统评价的类型

电子商务系统评价按照系统评价的时间和系统所处的阶段可从总体上将广义的电子商务系统评价分为立项评价、中期评价和结项评价3种评价类型。

1.立项评价

立项评价是指电子商务系统方案在系统开发前的预评价, 即系统规划阶段的可行性研究。其评价的目的是确定该项目是否具有开发的必要性, 评价的内容是分析开发该系统的条件是否具备, 明确该系统目标实现的重要性和可能性。但由于立项评价时所选择的参数大多是不确定的, 所以评价的结论具有一定的风险性。

2.中期评价

中期评价主要分为两种情况: 一种是正常的阶段性的评价, 即在电子商务系统正常开发的情况下, 对电子商务系统的系统分析、系统设计、系统实施的阶段性成果进行评价;另一种是指在项目立项并实施的过程中, 由于外界因素出现变化, 对该项目产生较大的影响, 使企业不得不对该项目进行重新评价以判定是否要继续运行。

3.结项评价

结项评价是指在系统投入运营后, 为了测试电子商务系统是否达到预期的目的和要求而对系统运行的实际效果进行综合评价。结项评价的主要内容包括系统性能评价、系统的经济效益评价以及企业管理效率提高、管理水平改善、管理人员劳动强度减轻等间接效果评价。通过结项评价, 用户可以了解系统的质量和效果, 检查系统是否达到预期的目标和要求。