5.1.1　电子商务系统规划的定义

电子商务系统规划是指根据企业的战略目标和用户提出的需求, 从用户的现状出发,以支持企业业务转向电子商务为目标, 确定企业待建电子商务的商务模式和商务模型, 然后经过调查, 对开发电子商务系统要求的技术方案、实施过程、阶段划分、开发队伍、投资规模及工作进度, 用系统的、科学的、发展的观点进行全面的规划。电子商务系统规划是指以支持企业开发电子商务系统为目标, 确定电子商务的发展战略, 设计电子商务系统的总体结构, 说明解决方案各个组成部分的结构及其组成, 选择构造这一方案的技术方案, 给出方案建设的实施步骤及时间安排, 说明方案建设的人员组织, 评估方案建设的开销和收益, 最后形成电子商务系统规划报告。

在电子商务系统的生命周期中, 电子商务系统的规划阶段是一个重要的阶段。它之所以重要, 是由于以下6个方面的原因。

①一方面, 电子商务系统的发展规划是企业战略规划的重要组成部分, 所以, 电子商务系统的发展战略应与整个企业的发展战略保持一致。另一方面, 由于企业电子商务系统可以为企业制订或调整企业战略规划提供各种必要的信息支持, 因此, 电子商务系统的发展战略规划应当与企业战略规划有机配合。

②为了使领导对系统的开发与否进行合理决策, 同时也为了筹集到大量的费用, 开发小组应拿出一个具有说服力的系统可行性说明, 以此论证系统的效果, 此外, 还需要有一个概略的开发方案。

③信息技术发展非常迅速, 而电子商务系统受各方面因素的影响导致其开发风险很大。若没有做好规划, 则系统有可能在开发或实施过程中失败, 也有可能因为技术选型不当, 成为落后的或不受支持的系统。

④信息是企业的重要资源, 应当被全企业共享, 只有经过规划和开发的信息资源才能发挥作用。由于企业内外的信息资源很多, 其内外之间都有大量的信息需要交换和共享。如何收集、存储、加工和利用这些信息以满足不同层次的需要, 这显然不是分散的、局部的考虑所能解决的问题, 必须有来自高层的、统一的、全局的规划, 将这些信息提取并设计出来, 才能实现信息的共享。

⑤对于大、中型的电子商务系统, 各子系统除了完成相对独立的功能外, 相互间还需要协调工作。系统规划的目的就是使系统的各个组成部分之间能够相互协调。

⑥对于大、中型的电子商务系统, 往往需要分期、分批的实施。系统规划的一个主要任务就是使人力、物力、时间安排合理、有序, 以保证将来整个系统的开发顺利进行。

需要补充的是, 如果开发的电子商务涉及物流系统、支付系统等, 在系统规划阶段不仅要规划信息系统, 还要规划所涉及的物流系统、支付系统等。但由于本书研究的是电子商务系统分析与设计, 因此这里仅讨论电子商务系统的规划。以后在系统分析阶段和系统设计阶段也有同样问题, 不再赘述。