第5章 电子商务系统规划
学习目标
•熟悉电子商务系统规划步骤。
•了解初步调查的方法。
•掌握电子商务系统规划的常用方法。
•掌握可行性分析方法及过程。
知识导入
电子商务系统的建设是一项耗资巨大、历时较长、技术复杂且涉及面广的工程。规划工作是这一复杂工程的起始阶段, 这项工作的好坏将直接影响整个电子商务系统建设的成败。
一般来讲, 规划的目的是完成未来的某个目标而设计相关的实施步骤, 其主要内容是给出达到这一目标的行动计划, 要求指明行动过程中的人员组织、任务、时间及安排。
电子商务系统规划是指以支持企业核心业务转向电子商务为目标, 确定未来企业电子商务系统的商务模式和商务模型, 设计支持这种转变的电子商务系统的体系结构, 说明系统各个组成部分的结构及其组成, 选择构造这一系统的技术方案, 给出系统建设的实施步骤及时间安排, 说明系统建设的人员组织, 评估系统建设的开销和收益, 提出可行性研究报告。
案例导入
“只买对的, 不买贵的”, 这一句广告词代表了目前社会群众的商品购买意识。随着时代的发展, 电脑像家电一样正在走进千家万户。如何既能满足自己的功能要求,又能低于预想价格买下一台电脑成为大众关心的话题。从系统的观点来看, 以关键成功因素法为手段, 描述电脑选购的过程, 以期给用户一个公式化流程解决电脑选购问题。假如某人要买一台台式电脑, 用于工作、学习和娱乐, 其功能方面的主要内容包括Office 办公软件、Photoshop 和CorelDRAW 等图像处理软件、上网以及影音娱乐等。据此, 我们可以首选定义系统(功能) 目标, 即需求集合R。其次, 为满足R, 电脑的性能主要应该考虑: 具备有效运行图像处理软件的能力, 包括运算速度和存储能力。只要具备这种能力, 电脑的其他性能均可得到满足。除了考虑电脑的功能要求以外, 选购电脑往往还要从电脑的外观、附件及服务以及信息技术的发展等方面综合考虑, 这些因素用关键成功因素法的树枝因果图工具进行描述。针对树枝因果图中的关键成功因素, 再将其转换为性能指标, 并用一定的方法进行评价。
(编者整理, 资料来源: https: / /wenku.baidu.com/view/289496eaa517866fb84ae 45c3b3567ec112ddc08.html)
思考: 选购电脑案例中的关键成功因素法的关键成功因素的4个来源和8个确认方法分别是什么?