前言

前言

如果你拿起了这本书,那么说明你可能已经注意到周围事物变得特别复杂,甚至感觉有些应付不来;你可能发现,你不得不平衡更多人的需求,观点的波动性比之前注意到的还要多;你可能发现曾经明朗的道路变得比想象中模糊。如果可以发现一种方法来放缓团队、组织或部门中的变化,让你缓一口气,那么你会成为一名更好的领导者。

我们非常了解这些情况。我们指导过世界各地的领导者,对领导力进行了研究,查阅了相关资料,也撰写了相关内容。我们发现这种复杂性、模糊性、波动性以及不确定性的增加,不仅反复出现在工作中,而且无处不在。应对这种情况,需要我们以全新的方式解读世界,采取行动以发挥作用。例如我们如何与人交谈,如何互相学习;再如我们如何解决棘手问题,如何规划未知的明天。

关于复杂性和领导力,有很多优秀的书籍。这些书籍仔细地解释了世界正发生着怎样的变化,人们对这种变化的认知方式有何变化,以及领导者应该如何改变才能更有效率。这些书籍给了人们激励,但是人们在相信了自己需要改变之后要怎么做呢?领导者想更多地了解:做些什么来开始这些改变?采取什么步骤?在此过程中可以使用什么设备?这些努力如何能使他们成为出色的领导者?过去10年来,我们一直在尝试回答这些问题;如今,我们有了一些发现。

正如你认为的那样,在这个新世界里学着成功并非易事,通往复杂性的路上没有捷径。这是一场漫长的远足,历经荒野之多姿、激流之摇荡、森林之未知深邃。要战胜荒野并爱上荒野,就需要新的力量,需要解读周围世界的新方式以及改善当前方式的新实践。

我们已整装了探险队伍,初次探索你想在途中培养的思维习惯。这些习惯会随着时间的推移影响你的思维和行动。在学着从复杂性中取得成功时,我们用这些习惯来探索会遇到的各种领域:我们看待别人的方式,与别人互动的方式,我们思考问题以及解决问题的方式,我们自我引导以及引领他人的方式。在每个地带,这个世界的复杂条件都会带来一次实践,届时,在阅读本书的过程中形成的思维习惯就会派上用场。旅途中我们与一众领导者们同行,他们都有各自的复杂挑战要应对,我们会逐渐展开他们的故事。

本书第一章介绍了复杂性、波动性、模糊性和不确定性发生了什么变化。在我们当前的日常生活以及工作中,这些变化似乎越来越多。我们还初步探索了贯穿其他章节的思维习惯。我们见到了尤兰达和道格,了解了他们目前艰难的处境。

第二章告诉我们,尽管世界很复杂,但有些事情仍是简单的。当涉及如何去考虑、解决一件事的时候,明白简单和复杂之间的差别是要费些气力的。尤兰达和道格对复杂性及其重要性进行了研究。

第三章着眼于系统在各种关系中反馈的运动,而且提供了一种在复杂空间中对反馈加以利用的方法。我们见到了贾里德,并在实际情况中意识到了我们在不想伤害彼此时,仍会给对方带来痛苦。

第四章是讨论如何在无法预知未来时创造愿景并输出愿景。贾里德出席了一个策略工作坊,并对自己的角色进行了思考。

第五章揭示了我们都是逻辑生物这一概念。简单、冷血的逻辑除了无法掌控之外,也限制了这个复杂、非线性世界的模样。相反,我们可以在自己独特的嗜好中感到快乐,构建有组织的行为和观点,按照我们真实的样子而不是想象的样子来提供帮助。尤兰达进行了一项研究,提醒自己不要妄下定论。

第六章处理的问题是领导者如何将复杂性全部传达给别人。传达的方式不同于传达那些看起来比较简单、比较可控的事情。

第七章重点介绍了随着时间的推移,我们如何变得更加有能力应对复杂性和模糊性,并着重介绍了对这一变化的思考和实践有何好处。为了弄清自身的哪些改变可能对改变组织有帮助,贾里德公司的领导者们与董事会成员进行了会面。

第八章将上文的想法汇总成一套模式,即领导者如何能利用复杂方法给组织带来改变。一年后,我们理解了上述人员的问题是如何解决的,也知道他们接下来可能会怎样。

所有章节都提供了工具、方法以及用来提问的新问题。世界各地的领导者们告诉我们,这些给了他们最大的帮助,使他们可以优雅从容地应对这个越来越复杂的世界。当你尝试这些有用的方法时,我们相信你会发现,这个复杂的世界不再是需要解决的麻烦,而是有待享受和发掘的风景。

欢迎开启此次之旅。