情感和逻辑并行

情感和逻辑并行

一旦你对这个新方向的各个界限都真正清楚了，你就得帮别人也弄清楚，以便他们也能以这种新的方式在这些界限内工作和试验。也许最重要的是，当你想改变方向时，你需要了解多元的视角来对表述的语言进行选择和斟酌。这需要大量的倾听和大量的理解，需要去思考是什么推动人们改变行为方式和思维方式的。这涉及我们在第五章中提到的非逻辑（或者说是非斯波克先生式的逻辑）方式，以及第三章中所有的良好倾听习惯和清晰的数据沟通行为。

你永远无法改变员工或你自己看待世界的方式，除非你调动了他们的情感，让他们对这个新方向感到兴奋。但这很难，因为复杂性是混乱的而且是压倒性的。你应该让他们明白，你的领导方向没有变，你也没有试图创造一种自己知道接下来会发生什么的感觉。这意味着你必须以两种不同的方式调动人们的情感：第一使复杂性变得可承受，第二使你的方向干脆利落，能引起情感上的共鸣。让我们看看在实践中这可能意味着什么。