用户在产品使用中的参与度

为什么社交类产品的用户黏性高，而信息类的用户黏性会比较低？根本原因就在于，在不同的产品形态中，用户的参与度不同。用户的参与度越高，对产品的忠诚度也就越高；产品的用户黏性也就越高，用户迁移的代价也就越高。

互联网时代，用户已经不再是跟冰冷的机器互动，也不是仅跟死板的信息做交互，已经完全形成了一种“人—网络—人”的模式。人最终互动的主体是人，而所有的中间态，不管是信息，还是视频，都只是为了给后续的互动润点色，由此才能催生出一代又一代的网络模式。

你的产品，为什么需要用户参与？互联网最早的时候，仅仅是信息的单方面传输，比如，新闻信息，哪家内容多，就去哪家，对产品没有忠诚度。到了近期，产品一般都要向用户互动或社交方面转换，似乎不沾点SNS，都不好意思跟别人打招呼。因为，只有这样，才能提升用户在产品使用中的参与度，才能促使其更多地与其他用户进行互动。

对于产品来说，只有满足用户的这种需求，他们才会贴到该产品上去。如今，单向消费已经没有意义，用户的需求需要刷个人存在感，使信息在用户之间转起来，用户自己可以决定哪些信息转到哪些地方，一旦这种模式建立和完善起来，整个产品就会形成良好生态，运营人员也就可以下班回家了。

比如，百度贴吧。有些贴吧已经人气爆棚，而各贴吧内部和贴吧之间也已经形成了良好的生态，这种用户自发建立起来的模式，基本上就非常稳定，其运营不需要太多人的干涉。