三、网络商务
网络商务指在互联网商业贸易中买卖双方利用网络作为沟通工具进行的各种商贸活动。网络商务是一种新型的商业运营模式，它使各种网络综合商务活动成为可能。
（一）电子商务与电子支付
1.电子商务
广义上的电子商务英文是“Electronic Business”，指通过电子手段进行的商业事务活动。现在人们一般简称为“电商”的电子商务是指英文“Electronic Commerce”。它是指在世界商业贸易活动中，买卖双方采用电子方式进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
电子商务以计算机网络为主线，对商务活动的各种功能进行了高度的集成，同时也对参加商务活动的商务主体各方进行了高度的集成。高度的集成性使电子商务的效率比传统商务活动高出数倍。在电子商务环境中，人们不再受空间的限制，可以非常便捷的方式完成原本需要耗费更多人力物力及时间的商务活动，大大提高了系统的运行效率。由于互联网安全系统中的一系列端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等，电子商务可以做到比传统商务更安全。
电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等几乎全套的功能。电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和全社会都带入了一个数字化生存的新天地。
2017年中国电商网站排名前五位的是：淘宝（taobao.com）、天猫商城（tmall.com）、京东商城（jd.com）、亚马逊中国（amazon.cn）、苏宁易购（suning.com）。
2.电子支付
电子支付是电子商务系统的重要组成部分，它是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支付手段，通过网络进行的货币支付或资金流转。电子货币不依靠普通的防伪技术，而是通过用户密码、软硬件加密解密系统及路由器等网络设备的安全保护功能来实现支付安全。
目前网上交易的主要电子支付手段有用银行卡直接划款和用支付宝、微信等几种。
支付宝（Alipay）最初是为了解决网络交易安全所设的一个功能，该功能为“第三方担保交易模式”，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家，至此完成一笔网络交易。而像微信支付、百度钱包、京东钱包等，则是绑定在相关平台上的附加功能。因为这些平台的使用率较高，使得这些支付方式也相应为公众接受。
网络电子支付非常便捷，特别是移动支付，只需一个能上网的手机。当货币以数字的形式存在，可以减少纸张的使用，不用担心纸币破损，不用担心钱款丢失，也不用担心钱币的更新换代。既环保又安全。由于在使用电子支付时均是实名认证，所以对于用户来说，可以方便地知道自己的消费记录；对于商家来说，也可以通过收集相关数据了解用户消费习惯。
2005年被称为中国的电子支付元年，这一年中国电子支付市场快速发展，并且很多电子支付法规也得到了完善，中国的电子支付实现了飞跃式增长。电子支付的迅捷使网上购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场来说都有着巨大的吸引力和影响力。对于整个市场经济来说，随着更多的企业选择网上销售，电子支付模式可以对市场信息及时反馈，在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置，显著提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。因此，可以说，网络电子商务在消费者、企业和市场之间是达到了一种“多赢”。
（二）网店与网商
1.网店
“网店”现在多是指建立在第三方提供的电子商务平台上的、由商家自行开展电子商务的一种形式，类似大型商场中租用场地开设专卖店。虽然在电子商务发展的早期，一些网上零售网站也称为网店，但随着这些网上零售网站的快速发展、经营规模的巨幅膨胀，现在一般都已改称为“网上商城”，而“网店”一词被用来专指“网上商城”中的独立“店铺”。
在互联网上开网店相比以传统的方式开实体店显著方便快捷。虽然也存在“网店设计装修”，但是比起实体店真的要请装修公司买材料装修省力很多，通过鼠标键盘或手机屏幕的划动即可完成所有步骤。由于买卖双方达成意向之后可以在网上完成交易，通过物流把货品送到买家的手中，所以不用请很多店员，不易压货，打理方便。电子支付也使得交易更加迅捷安全。
2.网商与微商
新词“网商”成为新商人群体的代名词。“网商”最初专指那些网络服务提供商，如Google、百度、新浪、搜狐，以及像当当、阿里巴巴这样的网络购物网站。现在，这个词扩展到指所有运用电子商务工具在网上进行商业活动的个人，包括大的IT企业家和小的网店店主。
进入移动社交网络时代后，微信等社交网络的兴起又使微商一词更多地被使用。一般认为微商发端于微信，发轫于2011年，爆发在2012年，鼎盛在2014年，调整在2015年，2016年后成为主流商业模式之一。
微商的定义有许多。一般认为微商指广大普通网民通过社会化媒体（如微信、微博、App）等现代化网络工具进行微小投入微利回报的微型化商业经营的一种商业生态，同时也是指基于移动互联网的空间，借助于社交软件为工具，以人为中心、社交为纽带从事商业活动的人。此外，还有一种定义是从其英文名称出发的，因为微信的英文名是“Wechat”，所以微商的英文名是“Webusiness”，这种定义正好与自媒体的“Wemedia”等拥有了同样的前缀，都蕴含了草根、自创、自经营的意思。
虽然微商在范畴上属于电商的一种，但是相比较于一般的电商，微商还是在三个方面有着自己的特点：
第一是去中心。微商在形态上很像一种无中心化入口的电商。电商追求流量，需要一个有聚合力、影响力的平台来进行导流，因而相对来说有个中心化的入口。而微商们则不需要依赖淘宝、天猫等大平台生存。“微信之父”张小龙在微信公开课上阐述关于微信公众平台的八个观点时曾表态，不会提供一个中心化的流量入口来给所有的公众平台方、第三方。微信的官方表态在一定程度上代表了平台方面的方向，虽然之后的多次改版中有些做法险些违背此说法，但总的来说，微信还是基本做到了这一点。“有赞”CEO白鸦曾对此评论，认为对于商家来说，最重要的是开放自由的生存环境，只要微信开放平台坚持市场公平，在庞大的流量基础上，必定会一直保证微信平台在社交电商领域的地位。无中心化入口对于微商们来说，就不需要花费心思和成本导流，这使得微商们把精力放在提高产品和服务本身的竞争力上。
第二是重社交。电商是基于生意而产生关系；而微商是基于关系才产生生意。依靠社交圈的转发分享实际上能够产生一种人际传播中的口碑营销，可以促进产生隐形的个人商业价值。因此微商们十分注重搞好人际关系博取信任。电商做生意虽然也注意质量声誉及与客户之间的关系，但是总体上来说还是偏以商品为中心；因为产生微商的社会化媒体偏社交属性，一方面使微商更容易沉淀用户实现基于熟人推荐方式的裂变式分销，另一方面也使得在社交网络上人与人之间的信任和黏度显得更加重要。因为确实只有先通过各种关系获得信任，再通过信任卖出实实在在的好商品，一个微商才能做得长久，所以许多微商将大量时间都用在社交聊天上。由于对于微商们来说，用户之间相对都是相互隔离的，所以经常需要一对一地维护关系，而不是单纯地只作营销，所以也十分耗费时间精力。
第三是轻品牌。在电子商务时代，由于获取他人的评价更为容易，品牌在说服客户的作用已经被大大削弱，入口和场景变得越来越重要，消费者对品牌的重视程度已经出现下降。而在微商们使用的社会化媒体环境中，当消费者在作出采购决定时，来自同类消费者、朋友和家人的介绍、产品推荐信息比品牌和广告词更有影响力，消费者更多地使用自其他的消费者的产品质量信息，如好评差评、专家的评价、消费者晒单等，更少地依赖营销人员单方面传递的营销信息。这些导致品牌感受和品牌忠诚度出现下降。
第四是更高效。由于微商所用平台的用户数一直在不断上升，通过六度分隔，超过总人口数一半的人实际上都是潜在的客户。而此类营销的成本又相对低廉，注册开通均免费，除去人工的时间精力成本，所耗费的不过是些流量费。尤其是微信的推送到达率更高，相对于在微博上发布一条信息无法确定有多少粉丝看到，理解到什么地步，微信上所推送的每一条信息都可以准确无误到达朋友，由朋友和粉丝转换成的客户黏性也更高。此外，由于其营销方式更加人性化，不仅支持文字图片，还支持语音和短视频，生动有趣的表现方式也更容易让用户接受和记住，供求关系更趋于长期和稳定。
（三）网络商务的优势
不管是大型的网络电子商务行为，还是开小网店、进行网络购物，网上的交易方式有以下优势。
（1）可以在家“找业务”“开门营业”“逛商店”，订货不受时间的限制。每天24小时，每周7天，任何时候都可以进行购物和销售行为。
（2）网络商品和服务信息丰富，网上的商品通常可供选择的品种也较多。因为可以搜索，因此，当要购买一些特定的商品，如书籍和音像制品时，在网上更易买到。
（3）网上电子支付可避免现金丢失或遭到抢劫，只要注意不随意泄露密码，就比现金支付更加安全。
（4）从订货、买货到货物上门无须亲临现场，送货上门，方便快捷，既省时又省力。
（5）网上销售没有库存压力，经营成本低，经营规模不受场地限制，可以省去租店面、招雇员及储存保管等一系列费用，因此，网络上的商品一般比网下的同类商品更便宜。
目前的网络商务也存在着一系列问题，如网络上商家对产品的描述通常具有一定的迷惑性，因为顾客无法直接接触实物，常常会发生收到的实物与图片或描述不符的情况。对于货物的来源渠道，顾客也常常无法判断，网上商店对卖家的审核往往有很大的局限性，由此导致网上假冒伪劣产品泛滥。