【引入案例】

张扬从大学毕业，情绪高涨地开始了她的新工作——企业的销售代表。最初的几个月，她忙得不可开交，参加大量的正式职业培训，了解将负责销售的产品，还要费力去理解她那个高深莫测、性情多变的上司。几周下来，她在工作中留意观察，许多问题萦绕脑海：为什么一些同事会比另一些同事更加成功？我们怎样才能像一个团队一样共同合作？怎样才能学会应付完成销售额的压力？当我请同事李华帮忙的时候，她为什么不愿意帮我？为什么经理征询我的意见，但随后又不采用我的建议？新的企业文化和旧的企业文化有什么差别，它为什么总在不停地变化？

这个案例中涉及的问题包括个人的性格和能力、人们在群体中的工作影响、团队合作、工作压力的来源和处理、人际沟通和合作、领导风格和有效性、组织文化和组织变革，而这些内容正是组织行为学所涵盖的学习内容。