【拓展训练】
训练目的:
了解群体间的冲突和信任,并练习谈判技巧。在练习过程中,你会赢钱或输钱,你所在的团队的目标是尽可能多地赢钱。你的团队会与另一个团队一起比赛,两队会得到相同的指导。在阅读完这些说明以后,每个团队有10分钟时间来制订各自的策略。
训练内容:
假设每个团队已经向世界银行贡献了5 000万美元,之后,根据经营结果,每个团队还必须支付更多的资金,或者从世界银行获得资金。
每个团队会得到20张卡片,这些卡片就是武器,每张卡片一面有标记(X),另一面没有标记。有标记的一面代表已经装备了这一武器,没有标记的一面代表没有装备这一武器。
开始的时候,每个团队把20个武器中的10个放在装备的状态上(有标记的一面朝上),保留10个未装备(有标记的一面朝下)的。在整个过程中,这些武器始终归团队所有,但是其他团队看不到。
游戏由若干轮和若干次移动组成。每一轮,每一个团队会移动7次。每一场游戏由两轮或更多轮构成,这主要取决于时间,每一轮结束后,会确定和记录盈利情况。游戏规则如下:
(1)每一步,各团队要把2张、1张或0张武器,由装备状态翻成非装备状态,或者相反。
(2)每次移动,每个团队有一分半钟的时间,两次移动之间有30秒的间隔。在一分半钟结束的时候,团队必须把2张、1张或0张武器,由装备状态翻成非装备状态,或者相反。如果在分配的时间内,该团队没能完成任务,那么只能到下次移动时才能再移动。
(3)从一次移动开始到下一次移动开始中间的2分钟时间,是不能够调整的。
财务:
每个团队提供给世界银行的资金,以下面的方式进行分配:在游戏期间,返还给每个团队3 000万美元,作为该团队的国库;另外2 000万美元留作世界银行经营使用。
盈利:
(1)如果进行攻击:
①在决定移动(包括每一轮的第7次也是最后一次决定期间)的一分半钟之后的30秒内,每个团队都可以向世界银行宣布,要攻击另一个团队。每个团队在决策期间的选择算作一次移动,在谈判期间不允许攻击。
②如果有一个或两个团队提出攻击,会发生两种情况:a.本轮结束;b.每个团队向世界银行支付250万美元的补偿金。
③拥有较多装备武器的一方,每超过对方一个武器可赢得150万美元。这笔钱直接从输钱一方的国库里拨给赢钱团队的国库。银行家将管理资金的转移。
(资料来源:袁凌,等.组织行为学[M].北京:高等教育出版社,2015.)
(2)如果没有攻击:
每一轮结束时(7次移动之后),每一团队每有一个未装备的武器,就可以从世界银行那里得到100万美元;每有一个装备的武器,就需要向世界银行支付100万美元。
谈判:
在两次移动期间,每个团队都有机会通过谈判与另一个团队进行沟通。在决策之间的30秒时间内,任何一方都可以通知银行,要进行谈判。另一个团队可以接受或者拒绝谈判的邀请。
双方的谈判人员只有在第3次或者第6次移动以后(如果没有攻击,在移动后的30秒内),才可以进行谈判。
谈判最多持续3分钟,他们可以自由地说任何能使他们或者他们的团队获利的话。当双方的谈判员回到各自的团队之后,下次移动的一分半钟决策时间再次开始。团队不受谈判者达成的协议的限制,即使这些协议是建立在诚实的基础上。
特别角色:
每个团队有10分钟时间进行组织,制订团队策略。在此期间,在第一轮开始之前,每个团队必须选择担任下列角色的人选:
一名谈判者——承担上面提到的活动;
一名代表——与银行家沟通团队的决策;
一名记录员——记录团队的移动过程,并保持该团队国库的收支平衡;
一名财产保管员——与银行家完成各种财务交易;
导师担任世界银行的银行家,并宣布每一轮开始。
游戏结束后,讨论:
1.每个团队取胜的策略是什么?最有效的策略是什么?
2.对比解决冲突的双赢策略和非赢即输策略的结果。
(资料来源:Adapted by permission from N.H.Berkowitz and H.A.Hornstein,”World Bank:An Intergroup Negotiation,”in J.W.Pfeiffer and J.E.Jones,ends.,The 1975 Handbook for Group Facilitator(San Diego:Pferffer),58-62,Copyright ©1975 by Pfeiffer/Jossey-Bass.)