【本章小结】

组织结构是经过组织设计形成的组织内部包括各个部门、各个层次之间固定的排列方式，即组织内部的构成方式。常见的组织机构有直线型、职能型、直线—职能型、事业部型、矩阵型组织结构。一个组织采用何种组织结构，受到环境、战略、技术、组织规模、组织文化等因素的影响。组织设计是指管理者将组织内各要素进行合理组合，建立和实施一种特定组织结构，确定组织的工作专门化、部门化、指挥链、管理幅度、集权与分权和正规化的过程。组织设计有岗位设计、部门化、确定结构形式、确定职权关系几个步骤。

组织文化是指组织在长期发展中形成的并为组织成员共享或接受的核心价值观体系和行为规范及物化系统，是区别于其他组织的特色所在。组织文化具有3个基础层次：可视的人工成品、信奉的价值观以及基本假设。组织文化既有积极作用，又有消极作用。企业文化有一个创建、维系及变革的过程，在当前新的环境下，跨文化管理及企业兼并中的文化整合是组织文化值得关注的问题。

本质上说，组织变革是指组织为适应内外环境及条件的变化而作出的反应。组织变革受到多种因素的驱动，大致可以分为组织环境、组织战略、组织内在的变化、组织发展的规模几个方面的变化。通常，组织变革的阻力来自于组织和个体两个方面。所谓组织发展，是指组织有意识地对组织的目标、结构、各种组织要素及组织行为等及时有效地进行调整和修正。组织发展需要明确的发展要求、明确的目标和规划、素质良好的组织发展专业人员团队、运作良好的信息沟通渠道、健全的激励机制。组织发展的常用方法有：敏感性训练、管理方格训练、调查反馈及过程咨询。组织变革和发展的趋势是建立学习型组织和创新型组织。