突出移动优先，创新内容表达

当前，互联网正加速重构媒体格局和舆论生态，信息载体、传播渠道更新迭代越来越快，呈现传播形态多元化、传播网络化，据CNNIC第45次调查报告显示，截至2020年3月，中国网民规模为9.04亿，手机网民规模达8.97亿，网民使用手机上网的比例达99.3%，媒介形态的迭代造成了原有平台的受众流失，越来越多的用户通过手机等移动终端接受信息、传播信息。“终端随人走、信息围人转”，已经成为信息传播的新态势。

如何顺应新的传播发展趋势，从传统媒体平台为主，升级到移动平台为主？表面看，这只是一个传播渠道和平台的增加，但深层次看，其实是传统媒体生产力与生产关系向全媒体生产力与生产关系的迭代。在这种深刻变化中，蓬莱市融媒体中心坚持守正创新，在多元的媒体格局中牢牢掌控话语权，把打造“仙境蓬莱”手机客户端作为重中之重，全员投入，深耕本地内容，在新闻内容、表现形式、制作流程和发布手段上谋划布局与互联网融合，让移动化、直播化和产品化成为融媒体报道新趋势。

立足内容生产优势，丰富融媒体资讯传播。疫情防控期间，对客户端栏目进行重新定位部署，除利用好原有“融媒”“此时此刻”“蓬莱新闻”等专栏外，首页开通了新型冠状病毒肺炎实时动态专页，进行各地疫情动态实时发布；设立“疫情防控”资讯专栏，适应分众化、差异化传播趋势，设置议题，分系列对资讯内容归类发布，先后开设了“防控一线”“重要提醒”“聚焦开复工”“权威发布”“滚动播报”“最美逆行者”等九个小系列专题，实时发布权威信息、普及防控知识、加大公益宣传、挖掘典型事迹、滚动播报防控信息；开设了“爱心榜”专栏，每天公布社会各界捐助红榜，对当地涌现出的热心企业和个人进行表彰。

丰富传播形式，增强互动交流。顺应新媒体技术逻辑，以用户需求为核心，及时转变内容呈现形态，增强内容传达的有效力。一是在准、新、微、快上下功夫，从受众特点和需求，寻找受众感兴趣的热点、焦点、痛点，力求产生情绪共鸣，摒弃传统的新闻叙事方式，对内容进行合理取舍，使用受众易于接受的语言语态，为彼此交流、有效传播创造条件，引导受众积极参与到新闻传播和评论互动之中，先后推出了《在蓬莱我承诺》《疫情防控　我们在一起》《乡村行疫情防控小剧场》等一大批H5、图文、短视频作品，深受好评，其中多件作品点击量达到10万以上。二是利用媒体平台优势，广泛吸纳防控一线工作者、志愿者以及社会精英、社群领袖、文艺创作者入驻客户端平台，开设了镜头下24小时、微视频、文艺界在行动、志愿者在行动等系列专题，借助他们的一线体验和社交流量，打通与用户连接的“最后一公里”，实现精准传播、有效传播，提高舆论引导力。三是结合移动传播优势，实现直播常态化，除了对重大新闻事件进行直播之外，精心策划各类活动，以第一时间、第一现场、第一视觉，让受众成为新闻事件的直接目击者，从而产生交流的愿望。2月16日，适逢蓬莱风雪降温天气，我们分派20路记者深入高速路口、村居、小区、党支部引领合作社进行现场采访报道，全天在客户端实行图文直播。当地群众在感受一线人员辛劳付出的同时，也纷纷拿起手机参与直播、提供身边的感人事迹。截至2020年6月底，先后进行了《春暖花开英雄凯旋　无畏天使平安归来》《艾山春天遇上雪》《开学第一天》等新闻事件直播60多场次，策划组织了《居家锻炼　增强体质　蓬莱战“疫”健康系列课堂》《味道蓬莱》《白衣执甲　今朝归来　独家访谈援鄂返蓬医疗队员》等系列直播110多场次。

强化服务功能，增强用户黏性。当前，我国的媒体格局中，传统媒体和新兴媒体、中央媒体和地方媒体、主流媒体和商业平台、大众化媒体和专业性媒体共存其中，各类海量信息铺天盖地，虽然地方融媒体中心大多开办了移动新平台，但往往以新闻资讯为主攻方向，平台用户聚合和资源聚合能力严重不足，导致媒体影响力、竞争力衰退。但地方媒体离用户更近，在文化认同、区域话题制造、共同兴趣、服务半径上都更具优势，可以通过不同的社群运营，通过内容的引领，通过深度的服务，利用好当地的政务资源，提供速度快、质量优和体验佳的新型媒体服务产品，搭建全媒体服务平台。蓬莱市融媒体中心充分利用党委和政府资源优势，发挥自身的公信力、影响力整合社会资源，发挥移动媒体云传播优势，通过开设特定社区的频道、版块、栏目等，强化服务功能，传递刚需信息与情感陪伴。在市委、市政府的支持下，吸纳全市各级各部门入驻客户端政务号，实现政务公开、工作动态发布、权威信息发布、办事流程公开、在线服务等，同步开通网络问政和阳光政务热线版块，要求各级各部门第一时间对用户提出的政策咨询、投诉举报等问题进行回复解答，为群众网上办事提供优质平台。随着疫情防控形势发展，危机事件对人们的正常生产生活产生了巨大影响，为减少人员出门，丰富宅家生活，中心在客户端开设了居家课堂栏目，邀请当地文化文艺界知名人士讲课，录制当地名家书法、摄影、美术、瑜伽等内容进行发布，上传烹饪、网上课堂等供大家学习互动，录制发布相关课程500多期；举办了宅家短视频大赛活动，号召大家分享宅家乐趣和生活经验，参与人数众多；随着开复工的有序进行，与山东省“闪电云”紧密沟通，对接市里开复工用工专组，在客户端开设“闪电云用工平台”，吸引近20家企业入驻，为企业有效解决用工难题；开设了“慢视频”专页，对蓬莱海边海鸥翱翔海域进行全天候24小时直播，让市民足不出户便可欣赏到自然景致；为解决公众实际生活中的困惑、扶持开复工企业发展，组织策划了“味道蓬莱”公益活动，精心挑选在当地颇有影响力的餐饮企业，实行网上直播带货，令居民足不出户便可挑选到自己喜欢的菜品，深受商家与用户欢迎；同时，深入农产品生产一线，利用媒体传播优势，为百姓解决产品积压难题。

截至6月底，上线不足半年的蓬莱市融媒体中心“仙境蓬莱”移动客户端注册用户已近7万，在山东省一县一端后台数据统计每周排名中，发稿量、下载量、点击量、热稿量等指标位居前列。